Wichtige Reiseinformationen

Bitte lesen Sie die nachfolgenden Reiseinformationen aufmerksam durch. Diese Informationen wurden im Juni 2017 überarbeitet.

Gepäck

Möchten Sie gerne mehr über Ihre Freigepäckmenge erfahren? Sehen Sie, wie viel Gepäck Sie mitnehmen können, plus unsere Gebühren und Rabatte für Mehrgepäck und Sondergepäck.

Eingeschränkt erlaubte oder verbotene Gegenstände

Eine Reihe von Gegenständen dürfen weder in Ihrem Handgepäck noch im aufzugebenden Gepäck mitgeführt werden bzw. sind verboten. Lesen Sie mehr über unsere speziellen Vorschriften bzgl. der Mitnahme bestimmter Gegenstände an Bord.

Check-in- und Gepäckaufgabezeiten

Check-in-Zeiten
Passagiere werden gebeten, sich rechtzeitig vor dem Abflug am KLM-Check-in und am Boarding Gate einzufinden, auf keinen Fall später als zur von KLM angegebenen Uhrzeit. Check-in-Zeiten variieren je nach Flughafen. Möglicherweise gelten auch für Flüge mit einer Partner-Airline andere Check-in-Zeiten; bitte informieren Sie sich auf der betreffenden Website über die korrekten Check-in-Zeiten. Die ausführenden Fluggesellschaften können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen. Wenn Passagiere nicht pünktlich am Check-in-Schalter oder am Boarding Gate erscheinen, ist KLM berechtigt, die für die Passagiere reservierten Sitzplätze zu stornieren.

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Verspätung, Annullierung und Verweigerung der Beförderung

KLM bemüht sich, Verspätungen, Annullierungen oder eine Verweigerung der Beförderung nach Möglichkeit zu vermeiden. Wenn dieser Fall unverhofft doch eintreten sollte. bietet KLM Unterstützung und einen Schadensersatz, je nach Dauer der Verspätung und Fluglänge. Mehr Informationen über die Rechte von Passagieren in Bezug auf Schadensersatz und/oder Unterstützung finden Sie im Flyer „Unterstützung und Schadensersatz”. Bitte achten Sie darauf, dass uns Ihre Kontaktdaten zur Verfügung stehen, damit wir Sie direkt informieren können.