Flüge ändern oder stornieren

Ändern sich Ihre Reisepläne? Abhängig von den Tarifbedingungen Ihres Tickets können Sie Flüge ändern oder Ihre Buchung stornieren. Damit Sie noch mehr Freiheit bei der Änderung von innereuropäischen KLM-Flügen haben, wählen Sie Flexibility bei der Buchung Ihres Light- oder Standard-Tickets.

Flüge ändern

Ihre Reisedaten, -zeiten und/oder Ihr Reiseziel können Sie bei jedem änderbaren Tickettyp ändern – oder wenn Sie Flexibility gekauft haben. Die Änderungsbedingungen für Ihren Tickettyp finden Sie in Meine Reise und in der per E-Mail verschickten Buchungsbestätigung. Stellen Sie nur sicher, dass Ihre Ticketnummer mit ‘074’ (KLM), ‘057’ (AIR FRANCE) oder ‘006’ (Delta Air Lines) beginnt.

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Online-Änderungen


Tickets für Babys, alleinreisende Kinder und Tickets, für die Sie einen Sonderservice beantragt haben (wie z. B. (medizinische) Unterstützung, Mitnahme eines Haustiers oder von Sportausrüstungen) können nur geändert werden, wenn Sie uns kontaktieren.

Zur Änderung von Prämientickets kontaktieren Sie bitte das Flying Blue Kundenservice-Center.

Flüge online ändern

1. Loggen Sie sich bei Meine Reise ein. Sollten Sie bereits für Ihren Flug eingecheckt haben, müssen Sie erst den Check-in rückgängig machen, bevor Sie Ihr Ticket ändern können. Gehen Sie bei Meine Reise zu Ihren Flugdaten und klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Flüge ändern’.

2. Suchen und wählen Sie alternative Flugdaten und -zeiten und sogar Reiseziele aus. Sämtliche Änderungsgebühren und Tarifdifferenzen werden klar und deutlich angezeigt.

3. Falls Sie Zusatzoptionen für KLM-Flüge gekauft haben, können Sie dieselben für den neuen Flug erneut buchen und die Differenz wird beglichen. Falls dieselben Zusatzoptionen für den neuen Flug nicht mehr zur Verfügung stehen und/oder Sie andere Optionen kaufen, können Sie eine Erstattung der Zusatzoptionen für KLM-Flüge beantragen. In einigen Fällen erhalten Sie einen Gutschein über den Restbetrag.

4. Bestätigen Sie Ihre Flugänderung. Alle zusätzlichen Kosten für Flug und Zusatzoptionen können Sie mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode begleichen; jeder Mehrbetrag wird in Form von Gutscheinen beglichen und/oder erstattet.

Das ist alles! Wir schicken Ihnen sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren neuen Reisedaten. Selbstverständlich können Sie diese Einzelheiten zu jedem beliebigen Zeitpunkt unter {17}Meine Reise{18} einsehen, auch auf Ihrem Mobiltelefon und in der KLM-App. Ihr neues Ticket und eventuelle Gutscheine werden in separaten E-Mails verschickt.Link - to My Trip


Flüge telefonisch oder über die sozialen Medien ändern
Wir können uns auch um Ihre Flugänderung kümmern. Über die sozialen Medien stehen wir 24/7 zur Verfügung oder rufen Sie uns an.

Ändern wir Ihren Flug für Sie, dann berechnen wir eine Verwaltungsgebühr. Diese Gebühr fällt nicht an, wenn Sie ein voll flexibles Ticket oder Flexibility gekauft haben, um Ihr Ticket ändern zu können.

Kontaktieren Sie uns, um Ihren Flug zu ändern

Buchen Sie Flexibility zur Änderung von Flügen

Reisen Sie innerhalb Europas mit einem Light- oder Standard-Ticket? Holen Sie sich bei Buchung auf KLM.com Flexibility und genießen Sie die Freiheit, Ihre Pläne bis zu 3 Mal zu ändern – ohne Änderungsgebühr!

Flexibility bietet Ihnen die Option:

  • jeden oder alle Flüge in Ihrer Buchung bis zu 3 Mal zu ändern.
  • Reisedaten, -zeiten und/oder Ihr Reiseziel (innerhalb Europas) zu ändern.
  • den von Ihnen gewünschten Flug bis zu 48 Stunden vor Abflug zu ändern.

Keine Änderungsgebühr, keine Verwaltungsgebühr! Wenn Sie Ihr Ticket auf einen Flug zum gleichen Tariftyp umbuchen, zahlen Sie selbstverständlich keine Preisdifferenz. Wenn Sie zu einem teureren Tarif wechseln, müssen Sie die Preisdifferenz zahlen. Wenn Sie zu einem preiswerteren Tarif wechseln, wird die Preisdifferenz nicht zurückerstattet. Durch die Neuberechnung der Steuer kann sich der neue Ticketpreis leicht erhöhen.


Flexibility können Sie nur während Ihrer Buchung auf KLM.com und für Flüge innerhalb Europas mit Abflug in 10 oder mehr Tagen kaufen


Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Flexibility

Flüge stornieren

Der Buchungsbestätigungs-E-Mail können Sie die Bedingungen für die Stornierung Ihres Tickets entnehmen.

Zur Stornierung von direkt bei KLM gebuchten Flügen beantragen Sie einfach online eine Erstattung. Beachten Sie bitte, dass alle Flüge aus Ihrer Buchung storniert werden.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebuchte Tickets ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das betreffende Reisebüro.

Lesen Sie mehr über die Beantragung einer Erstattung

Namenskorrektur Ihrer Buchung

Wenn der Name auf Ihrer Buchung nicht mit dem Namen Ihres Ausweises übereinstimmt, können Sie eine Korrektur beantragen. Dazu kontaktieren Sie uns über die Sozialen Medien oder durch einen Anruf bei unserem KLM Kundenservice-Center.
Leider kann Ihr Name nicht durch den Namen einer anderen Person ersetzt werden; Ihr Ticket bleibt auf Ihren Namen ausgestellt.

Achten Sie darauf, dies rechtzeitig ändern zu lassen.

  • Wenn Ihre Reise Flüge beinhaltet, die von KLM, AIR FRANCE, Delta Air Lines und Kenya Airways durchgeführt und mit einer ‘KL’-, ‘AF’-, ‘DL’- oder ‘KQ’-Flugnummer gebucht wurden, können Sie Ihren Namen bis zu 30 Stunden vor Abflug kostenlos ändern.
  • Wenn Ihre Reise Flüge beinhaltet, die von einer unserer Partner-Fluggesellschaften durchgeführt werden, können Sie eine Namenskorrektur bis spätestens 72 Stunden vor Abflug kostenlos beantragen. Bitte beachten Sie, dass diese von der Partner-Fluggesellschaft genehmigt werden muss.
  • Falls Sie ein Prämienticket gebucht haben, kontaktieren Sie bitte das Flying Blue Kundenservice-Center.
  • Wenn Sie über ein Reisebüro/einen Reiseveranstalter gebucht haben, kontaktieren Sie bitte das Reisebüro/den Reiseveranstalter vor Ihrem Abflug.

Es ist keine Namenskorrektur erforderlich:
  • Wenn Sie mehrere Vornamen besitzen. Es ist kein Problem, wenn Sie bei Ihrer Buchung nur den ersten Vornamen eingegeben haben.
  • Wenn Ihre Namen auf dem Ticket in einer anderen Reihenfolge erscheinen, ohne Leerschritte und/oder mit „MR“, „MRS“ oder „MS“ zwischen Ihren Namen – Namen werden in unseren Systemen so angezeigt.
  • Wenn nur Ihr Mädchenname angezeigt wird, insofern dieser Nachname in Ihrem Ausweis steht.