Betalingsmetoder

Du kan vælge mellem flere forskellige betalingsmetoder i forbindelse med flyreservation og ekstra servicer (såsom sæder, ekstra bagage osv.), afhængigt af det land, hvor reservationen finder sted, samt reservationstidspunktet. Uanset hvilken metode, du vælger, kan du være sikker på, at betalingen altid er sikker.
 

Betalingsmetoder pr. land

Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder i hvert land ved reservation af en billet eller køb af ekstra servicer på KLM.com.

Se oversigten over betalingsmetoder pr. land

 

Kreditkort

Du kan betale med kreditkort, når du reserverer en billet på KLM.com. Vi accepterer MasterCard, Visa og American Express. Afhængigt af det land, hvor reservationen foretages, kan du muligvis også betale med et Diners Club-, Discover-, JCB- (Japan Credit Bureau) eller UATP/Airplus-kort. I visse lande opkræves der et gebyr ved betaling med kreditkort.

Når du har valgt din flyrejse, skal du vælge ’kreditkort’ under betalingsmuligheder. Derefter skal du vælge den organisation, der har udstedt kortet. Angiv alle nødvendige oplysninger, og bekræft din reservation. Når betalingen er blevet godkendt, får du tilsendt en e-billet via e-mail.

Flying Blue – American Express-kortet

Optjen Miles på dine daglige indkøb, og modtag ekstra Miles, når du betaler for en KLM- eller Air France-billet med dit kort. Vælg imellem Silver-, Gold- og Platinum-kortet, hver med forskellige privilegier, og optjen Miles hurtigere - uanset dit Flying Blue-medlemsniveau. Hvis du vælger Flying Blue – American Express Gold- eller Platinum-kortet, så optjener du også XP (Experience Points) på dine transaktioner med KLM og Air France.

  • Hvert år modtager du ekstra XP, hvilket gør det muligt for dig hurtigt at opnå det næste Flying Blue-niveau eller opretholde dit nuværende niveau.
  • Del og Flyv gør det muligt for dig at dele dine Miles med andre kortindehavere.
  • Hver gang du bruger dit kort, forlænger du automatisk gyldigheden af din Miles-saldo.

Læs mere om Flying Blue – American Express-kortet

 

Sikre kredit- og debet-kortbetalinger

Ekstra sikker betaling med dit kredit- eller debetkort
Nogle banker tilbyder indehavere af Visa-, MasterCard- eller American Express-kort en yderligere sikkerhedsforanstaltning i form af en PIN-kode eller en (engangs-)adgangskode. Derved informeres såvel banken som vi, om at du er den retmæssige ejer af kortet. Hvis kortet er omfattet af ’Verified by Visa’-, ’Mastercard SecureCode’- eller ‘American Express SafeKey’-sikkerhedsforanstaltningen, bliver du bedt om at indtaste din PIN-kode eller din adgangskode. Betalingen accepteres kun, hvis den korrekte kode eller adgangskode indtastes.

For at få yderligere information om Verified by Visa, Mastercard SecureCode eller American Express SafeKey anbefaler vi, at du kontakter din bank.


Læs mere om Mastercard Secure Code 
Læs mere om Verified by Visa 
Læs mere om American Express SafeKey 

Beløb reserveret på dit kredit- eller debetkort Når du bruger et kredit- eller debetkort til reservation på KLM.com, vil du inden for nogle få dage se, at beløbet for dit køb er blevet trukket på din bankkonto. Din bank reserverer faktisk kun dette beløb, indtil KLM afslutter din betaling, hvorefter beløbet reelt vil blive trukket på din konto. Dette kan tage op til 30 dage. I denne periode kan beløbet blive fratrukket din forbrugsgrænse.

Ved køb af adskillige billetter i én transaktion reserverer nogle banker fejlagtigt det dobbelte beløb: én gang for det samlede beløb og én gang for hver enkelt billet. Som følge heraf reducerer det beløbet, som du har tilgængelig til andre køb. Vi beklager denne ulejlighed, men denne procedure er uden for KLM’s kontrol. Hvis du ønsker det, kan du kontakte din bank og anmode om, at det reserverede beløb frigives.
 

Netbank

Netbank, også kaldet RTOB (Real Time Online Banking), giver dig mulighed for at shoppe online sikkert og nemt. Betalingsservices omfatter iDEAL, FPX, CUP Online, Nordea, eNets, POLi og Sofort. Betaling med RTOB er gratis på KLM.com. Du kan endda bruge denne betalingsmetode op til to timer før afgang.


Når du har valgt din flyrejse, skal du vælge den gældende netbankmetode for dit land under betalingsmetoder. Vælg din bank, og indtast alle de nødvendige oplysninger. Når betalingen er bekræftet, debiteres beløbet fra din konto. Når banken informerer os om, at betalingen er foretaget, sender vi dig din e-billet med e-mail. Denne proces tager som regel mindre end 1 time i de fleste lande.


Med netbank betaler du gennem vores partner Ingenico ePayments eller Adyen. Du finder yderligere information om Ingenico ePayments eller Adyen nederst på denne side.

 

E-Wallet

Med en E-Wallet kan du kombinere forskellige betalingsmuligheder, for eksempel dit kreditkort og bankkonto - og betale med 1 digital pengepung.

  • PayPal: accepteres på KLM.com i cirka 40 lande (ikke muligt med American Express-kort)
  • WeChat Pay: Kun Kina
  • Alipay: Kina og Hong Kong (kun lokale kredit- og debetkort)

Sørg for, at du kan betale hele beløbet med din E-Wallet – nogle E-Wallets begrænser det beløb, der betales på én gang. Så snart din E-Wallet udbyder informerer os om, at betalingen er foretaget, sender vi dig din billet via e-mail - som regel inden for 1 time.

 

Bankoverførsel

I de fleste tilfælde kan du betale via bankoverførsel, hvis der er mindst 14 dage mellem reservationsdato og afrejsedato. Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, bliver du bedt om at angive en række oplysninger. Alle oplysninger behandles naturligvis fortroligt. Når reserveringen er fuldført, modtager du en betalingsreferencekode. Referencekoden indeholder 12 tal og bruges til at finde den korrekte reservation til den overførte betaling. Derfor er det meget vigtigt, at du indtaster denne kode korrekt, når du foretager overførslen.

Når du har modtaget betalingsreferencekoden, kan du overføre pengene fra din bankkonto. Dette kan gøre dette vha. netbank, en overførselsformular eller en kontant overførsel i banken. Sørg for, at betalingen foretages inden for 48 timer efter reservationen.  

Banken kan opkræve et overførselsgebyr for dette. I forbindelse med internationale overførsler opkræves du altid et gebyr for ’grænseovergangsoverførsel’ oven i billetprisen. Banken kan give dig yderligere oplysninger om dette. Hvis vi ikke modtager det fulde beløb på billetten, kan billetudstedelsen forsinkes. Når det fulde beløb er modtaget, får du tilsendt en e-billet via e-mail. Det kan tage op til 5 arbejdsdage efter betalingen, før du modtager din e-billet.

Med bankoverførsler betaler du normalt via vores partner Ingenico ePayments, men i nogle lande betaler du direkte til os. Du skal dog overføre pengene direkte til os, når du foretager en reservation i Aruba, Bonaire, Kina, Curaçao, Ecuador, Ghana, Indonesien, Iran, Kenya, Korea, Oman, Peru, Filippinerne, Rwanda, Saudi Arabien, Saint Martin, Surinam, Tanzania, Thailand, Uganda og Zambia. Din betaling er sikker i alle tilfælde. Læs mere om Ingenico ePayments nederst på denne side.

 

Kontant betaling og PIN-betaling

Du kan betale kontant eller med et bankkort med en PIN-kode, når du har foretaget din online-reservation. Du skal da betale og hente din billet på et KLM-billetkontor. Vi accepterer kun PIN-betalinger på vores kontorer i Holland.

Der er typisk ikke noget gebyr forbundet med kontant betaling og PIN-betaling.

Hvis du vil betale på billetkontoret, skal du sørge for at medbringe den reservationsbekræftelse eller reservationskode, som du har modtaget via e-mail. Bemærk venligst: Ikke alle billetkontorer accepterer kontant betaling.

 

Betal med en EMD-kupon

Du kan veksle din EMD-kupon på KLM.com:

  • Til kontanter på din bankkonto – hvis der står ‘refunderbar’ (refundable) på dit EMD-kupon. Veksl din EMD til kontanter.
  • Når du reserverer en flybillet hos KLM, Delta Air Lines eller AIR FRANCE, eller når du køber ekstra tilvalg på KLM-flyvninger (såsom en plads med ekstra komfort) – hvis der står ‘ikke-refunderbar’ (non-refundable) på din EMD-kupon. Du vil modtage en ny EMD-kupon for eventuelt resterende kredit.
  • Brug din EMD-kupon til at reservere en flybillet på KLM.com
  • Hvis du allerede har en reservation: brug din EMD-kupon til at købe ekstra tilvalg på KLM-flyvninger via Min Rejse
  • Hvis valutaen på EMD-kuponen er en anden end den valuta, som billetprisen er offentliggjort i, vil vekselkursen være den salgskurs, der gælder i KLM's lokale bank.


* Du kan ikke bruge din EMD-kupon til at betale for KLM-pakketilbud eller skatter på Award-billetter.


Læs mere om EMD-kuponen
 

Om Ingenico ePayments og Adyen

Ingenico ePayments og Adyen er organisationer, der behandler onlinebetalinger og betalingsoplysninger på vores vegne. Dette inkluderer Real Time Online Banking, tegnebøger og bankoverførsler. Hvis du betaler via Ingenico ePayments eller Adyen, udsteder vi en billet og sender den til dig med e-mail, når vi har modtaget bekræftelse om fuld betaling. Dine betalingsoplysninger sendes sikkert til Ingenico ePayments eller Adyen og bruges kun til behandling af transaktionen. Oplysningerne vil aldrig blive offentliggjort over for andre, videresendt til tredjepart eller brugt til kommercielle formål.

Vi bruger onlineservices tilhørende det verdensomspændende Ingenico ePayments- og Adyen-netværk til at sikre, at betalingen finder sted så effektivt og sikkert som muligt.