Condiciones generales de los bonos (EMD)

Esto es todo lo que necesita saber sobre los Documentos electrónicos varios (EMD).

Condiciones Generales de los EMD

1. Las condiciones siguientes tendrán el significado aquí definido, a menos que el contexto exija otra interpretación: KLM significa KLM Royal Dutch Airlines, con domicilio social en Amstelveen, Países Bajos. Delta significa Delta Air Lines, con domicilio social en Atlanta, Georgia, EE.UU. Air France significa Air France, con domicilio social en París, Francia. Bonos EMD significan Electronic Miscellaneous Documents (documentos electrónicos varios). Vuelo de KLM significa cualquier vuelo con número de vuelo con prefijo KL. Vuelo de Delta significa cualquier vuelo con número de vuelo con prefijo DL. Vuelo de Air France significa cualquier vuelo con número de vuelo con prefijo AF.

2. Ningún agente, empleado o representante de KLM está autorizado a alterar, modificar o suprimir ninguna de estas condiciones generales.

3. Los bonos no reembolsables deben utilizarse para el pago de tarifas de KLM, Delta Air Lines o AIR FRANCE cuando se emiten billetes de KLM, Delta Air Lines o AIR FRANCE. El importe que puede utilizarse está indicado en el bono. A través de nuestros canales online, hasta 2 bonos por reserva. A través de nuestras ventas por teléfono, un límite de 3 bonos por archivo de reserva.

  • El bono puede ser utilizado por el propietario del mismo
  • por pasajeros que tengan el mismo apellido
  • por pasajeros que viajen junto con el propietario del bono original, en el momento en que éste sea canjeado.

El valor máximo de los bonos es de 800 EUR. Si la divisa del bono es diferente a la divisa en la que se publica el precio de un billete, el tipo de cambio será el tipo de venta bancario del banco local de KLM. Si, después de realizar el pago del billete, quedará saldo en el bono, se emitirá un bono por el importe restante pero seguirán en vigor las condiciones generales relativas al bono. El bono por el importe restante se emitirá a nombre del propietario original y se mantendrá la fecha de caducidad.

4. Los bonos reembolsables son válidos para reembolsos directos en su cuenta bancaria.

5. En todos los servicios de transporte prestados por KLM, Delta y Air France se aplicarán las condiciones generales de transporte, las tarifas, los reglamentos sobre tarifas y/o las condiciones especiales de transporte, si procede, de KLM, Delta y Air France, respectivamente. Si el transporte lo realiza otra compañía aérea, se aplicarán las condiciones generales de transporte de dicha compañía aérea.

6. Si se utiliza este bono para transportes en Delta, Air France y/o vuelos de cualquier otra compañía aérea, se considerará que KLM sólo ha actuado como agente de dicha compañía aérea para la emisión de este bono.

7. Los bonos no son endosables. El bono no puede intercambiarse ni venderse y hacerlo lo invalidará.

8. El único responsable del bono será el pasajero y KLM no acepta responsabilidad alguna ante el pasajero en caso de que otra persona haya utilizado el bono. Ni KLM ni los agentes de KLM están obligados a solicitar que la persona que presenta este bono se identifique.

9. El bono deberá canjearse durante el periodo de validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión, pero los vuelos de ida y vuelta pueden efectuarse hasta 350 días después de la fecha de utilización del bono.

10. Los clientes a los que se les ofrece un bono tienen, en todo momento, libertad para aceptarlo o rechazarlo. Mediante la aceptación del bono por parte del cliente se considera que éste acepta la totalidad de estas condiciones generales.

11. Las condiciones generales están sujetas a cambios.