Yleiset kuljetusehdot

Kun varaat KLM:n lennon, hyväksyt yleiset matkustajia ja matkatavaroita koskevat kuljetusehdot. Voit käyttää sivun alaosassa olevia linkkejä lukeaksesi kaikki artiklat tai voit lukea koko version.

Sisältö

Lukemisen helpottamiseksi voit ladata ja tallentaa yleisten kuljetusehtojen koko version.

Artikla 1 Määritelmät 
Artikla 2 Soveltamisala 
Artikla 3 Liput 
Artikla 4 Hinnat, maksut, verot ja lisämaksut  
Artikla 5 Varaukset
Artikla 6 Henkilökohtaiset tiedot
Artikla 7 Erikoisavustus
Artikla 8 Lähtöselvitys ja lentokoneeseen siirtyminen
Artikla 9 Kieltäytyminen kuljetuksesta ja kuljetusrajoitukset
Artikla 10 Matkatavarat 
Artikla 11 Aikataulut
Artikla 12 Lentojen viivästymiset ja peruutukset  
Artikla 13 Koneeseen pääsyn epääminen ja alempaan matkustusluokkaan siirtäminen
Artikla 14 Palautukset
Artikla 15 Käyttäytyminen lentokoneessa 
Artikla 16 Muiden palvelujen järjestäminen
Artikla 17 Peräkkäin kuljettavat lentoyhtiöt
Artikla 18 Hallinnolliset muodollisuudet 
Artikla 19 Vahingonkorvausvastuu
Artikla 20 Korvausvaatimusten ja oikeustoimien aikarajoitukset

Artikla 1–5
Artikla 6–10
Artikla 11–15
Artikla 16 - 20