General Conditions of Carriage

When you book a flight with KLM you agree to our General Conditions of Carriage for passengers and baggage.
 

Content

You can download the full version of the General Conditions of Carriage , or read the applicable article below.

If you would like to read the Conditions of Carriage in your local language, please scroll down.

This version is last updated: 2 September 2019 / Greece

 
  • Article 1 Definitions

  • Article 2 Scope of Application

  • Article 3 Tickets

  • Article 4 Fares, Fees, Taxes and Charges

  • Article 5 Reservations

  • Article 6 Personal Data

  • Article 7 Special Assistance

  • Article 8 Check-in and Boarding

  • Article 9 Refusal and Limitation of Carriage

  • Article 10 Baggage

  • Article 11 Schedules

  • Article 12 Delays and Cancellation of Flights

  • Article 13 Denied Boarding and Downgrading

  • Article 14 Refunds

  • Article 15 Conduct Aboard Aircraft

  • Article 16 Provisions for Ancillary Service

  • Article 17 Successive Air Carriers

  • Article 18 Administrative Formalities

  • Article 19 Liability for Damage

  • Article 20 Time Limitation on Claims and Action

 

Γενικοί όροι μεταφοράς επιβατών και αποσκευών

Όταν κάνετε κράτηση σε μια πτήση με την KLM αποδέχεστε τους γενικούς μας όρους μεταφοράς επιβατών και αποσκευών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους τρεις συνδέσμους στο κάτω μέρος της σελίδας για να διαβάσετε όλα τα άρθρα.
 
  • ΑΡΘΡΟ 1: ΟΡΙΣΜΟΙ

  • ΑΡΘΡΟ 2: ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

  • ΑΡΘΡΟ 3: ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ

  • ΑΡΘΡΟ 4: ΝΑΥΛΟΙ, ΕΞΟΔΑ, ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ

  • ΑΡΘΡΟ 5: ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ

  • ΑΡΘΡΟ 6: ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

  • ΑΡΘΡΟ 7: ΕΙΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ

  • ΑΡΘΡΟ 8: ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ/ΕΠΙΒΙΒΑΣΗ

  • ΑΡΘΡΟ 9: ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

  • ΑΡΘΡΟ 10: ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ

  • ΑΡΘΡΟ 11: ΩΡΑΡΙΑ – ΠΡΟΓΡΆΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΤΗΣΕΩΝ

  • ΑΡΘΡΟ 12: ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΤΗΣΕΩΝ

  • ΑΡΘΡΟ 13: ΑΡΝΗΣΗ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΒΑΘΜΙΣΗ

  • ΑΡΘΡΟ 14: ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

  • ΑΡΘΡΟ 15: ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΑΕΡΟΣΚΑΦΟΥΣ

  • ΑΡΘΡΟ 16: ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

  • ΑΡΘΡΟ 17: ΔΙΑΔΟΧΙΚΟΙ ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΙΣ

  • ΑΡΘΡΟ 18: ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΥΠΩΣΕΙΣ

  • ΑΡΘΡΟ 19: ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ

  • ΑΡΘΡΟ 20: ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΑΞΙΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΟΓΙΣΜΟΥ ΕΥΘΥΝΗΣ