法航和荷航帳戶的條款與細則

當您註冊法航或荷航帳戶時,即表示您同意我們關於在 airfrance.com 和 KLM.com 上使用個人網上帳戶的條款與細則。
 

法航和荷航帳戶的條款與細則

這些條款與細則告知您可以如何使用您的法航或荷航帳戶。 它還描述了法航和荷航是如何將您的個人資料數據用於現有的和新的服務當中。

1. 註冊帳戶
法航和荷航允許您創建一個可在 airfrance.com 和 KLM.com 上使用的帳戶。 如欲註冊,您需要輸入某些個人詳細資料。

在 airfrance.com 或 KLM.com 上創建帳戶時,請務必遵循以下規則。您不得:
• 使用虛假的個人資訊創建帳戶
• 為自己以外的任何人創建帳戶
• 創建一個以上的個人資料
• 在未滿 12 歲時創建帳戶
• 共享您的密碼,讓其他人訪問您的帳戶,或做任何可能危及您的帳戶安全的其他事情

此外,重要的是要確保您個人資料準確且為最新資訊。 這很重要,因為當您在 airfrance.com 或 KLM.com 網上預訂機票時,我們將使用您的個人資訊

2. 法航和荷航如何使用您的個人資料資訊
法航和荷航將僅在我們網站上的一些應用程式上將個人資料資訊用於「預先完成」的目的,以及如果您已訂閱某活動的通訊,會向您發送優惠和商業廣告的電子郵件。

3. 您帳戶的使用
法航和荷航的目的是為飛行常客提供更加人性化的預訂和辦理登機手續的體驗,讓您在使用法航或荷航帳戶時能更流暢地瀏覽我們的網站。

在以下情況下,您可以使用個人資料中存儲的資訊:
• 進行線上預訂
• 管理您的預訂
• 網上辦理登機手續

您只有在登入 airfrance.com 或 KLM.com 時才能使用預先輸入的個人資料數據。 每當我們的某一應用程式檢索您的個人詳細資料時,我們將隨時通知您。 您隨時可以刪除或更新您的個人資訊。

在不久的將來,我們將更新許多其他的應用程式。 這將使您的個人資料資訊(如果相關)可以在相關應用程式中使用。 您將能夠透過所有這些應用程式直接更新您的個人資料。

4. 預訂資訊
使用法航或荷航帳戶的主要好處之一是可以直接在 airfrance.com 或 KLM.com 上訪問您的預訂。 無論使用哪個網站登入您的帳戶,都可以訪問您在這兩個網站上所做的預訂。

目前,未在 airfrance.com 或 KLM.com 上進行的法航或荷航預訂將不會自動顯示在您的預訂概覽中。 但是,您可以將它們連接到您的帳戶。 將來,這些預訂將自動顯示在您的預訂概覽中。 我們還將擴展預訂概覽,以包括過去的預訂和其他相關產品的預訂列表。

5. 護照資訊
護照資訊可存儲在您的帳戶資料中。 當您在網上預訂、辦理登機手續或管理預訂時,您將能夠預先輸入目的地所需的所有護照資訊。 在不久的將來,也可以在法航和荷航自助報道櫃員機上使用您個人資料中的護照資訊。

根據法律,所有航空公司都有義務在出發前向某些國家/地區的當局提供其乘客的護照詳細資訊,稱為旅客飛前資訊(API)。 法航和荷航提供了將旅客飛前資訊(API)存儲在您的帳戶中的選項,可透過預先完成 API 和護照資訊來加快預訂過程。

請注意,您有責任更新您個人資料中的護照資訊。 這很重要,因為不正確的護照資訊可能會在目的地機場通過海關時給您帶來麻煩。

6. 付款資訊
您可以選擇在個人資料中存儲首選的付款方式和相關的詳細資訊,比如用信用卡付款。 在網站上購買機票或其他相關產品時,您將可以使用此預先輸入的資料。

我們非常重視您付款資訊的安全存儲。 所有付款詳細資訊都存儲在安全且完全獨立的環境中。 如果您懷疑您的付款詳細資訊已被濫用,請隨時聯絡我們的客戶支援服務。 無論如何,您隨時可以採取簡單的步驟從個人資料中刪除任何付款詳細資訊。 付款詳細資訊的刪除是永久性的,且無法撤消。 如果您想再次進行網上付款,系統會要求您重新輸入您的付款詳細資訊。

如果我們發現有帳戶登入欺詐行為,我們將立即阻止該帳戶,並透過指定的電子郵件地址與您聯絡。

目前,我們僅允許存儲 1 種付款方式。 未來,我們將開始促進多種付款方式的存儲。

7. 旅行偏好
可以在法航或荷航帳戶中表明您的旅行偏好。這些包括:
• 您通常的出發機場
• 您的首選目的地
• 您的座位偏好
• 您的飲食偏好

這些旅行偏好的主要目的是簡化預訂過程。 當您訂閱我們的商業通訊時,您的旅行偏好可能會被用來為您優化相關的優惠資訊。

8. 電子郵件訂閱
在您的個人資料中,您可以管理法航和荷航的電子郵件訂閱。 註冊後,您將可以訂閱所有通訊。

如果您反對接收不需要的電子郵件,則可以隨時在「我的個人資料」頁面上取消訂閱。 您也可以透過點擊從法航或荷航收到的任何電子郵件通訊底部的鏈接來取消訂閱。

訂閱通訊時,您將收到來自您創建帳戶時所選國家/地區的網站的通訊。 除了您註冊的國家/地區以外,當前無法從其他國家/地區接收通訊。

將來會增加更多的電子郵件訂閱,並且可以選擇接收其他國家的通訊和商業優惠資訊。

9. 旅行同伴
在「我的個人資料」頁面中,您可以存儲經常和您一起旅行的同伴的詳細資料和偏好。 這樣,您可以輕鬆地將家人、同事或朋友添加到您在網上進行的預訂中。 請注意,所有乘客的個人詳細資料必須與護照上的完全相同。 當您作為帳戶持有人為其他乘客預訂時,您必須確保提供您旅行同伴的正確的個人詳細資料。

也可以保存您的旅行同伴的電子郵件地址。 在預訂時,這些電子郵件地址僅用於預先填寫表格,不會用於其他目的。 這些電子郵件地址不會被用於發送商業優惠資訊和/或其他的電子郵件。

10. 刪除帳戶
您可以透過單擊「我的個人資料」頁面底部的鏈接來刪除您帳戶。 刪除帳戶後,我們將從我們的數據庫中刪除您的所有個人詳細資料。 帳戶的刪除是永久性的,且無法撤消。 但是,您隨時可以再次註冊。

您當前和過去的預訂,以及您可能已在網上完成的與法航或荷航的金融交易,不會從我們的系統中刪除。

11. 隱私
法航和荷航堅決尊重您的隱私。 我們只會將您在法航或荷航帳戶中提供的資料用於上述目的。 未經您的同意,我們不會與任何第三方共享您的資料。 有關在 airfrance.com 或 KLM.com 上使用和保護您的個人資料的更多資訊,請閱讀《法航安全政策和數據保密指南》 《荷航隱私政策》.

12. 一般規定
• 法航和荷航保留取消或更改法航或荷航帳戶的功能和/或程式和/或修改這些條款與細則的權利。
• 帳戶持有人不得因法律要求的特定國家/地區的改變,而向法航和荷航提出損失賠償。 這些條款與細則的變更和修訂的通知將透過法航或荷航帳戶發布。 如果您繼續使用法航或荷航帳戶,則這些條款與細則以及任何變更均視為您已批准。 如果您不接受這些變更,則可以根據第 10 條取消您的帳戶。
• 對於因使用法航或荷航帳戶或您(不正確地)存儲的任何數據而引起或與之相關的任何損害、延誤或損失,法航和荷航不承擔任何責任,除非此類損害或損失是由於法航和荷航的疏忽造成的,或者是由法航和荷航故意的、或不顧一切地在明知可能會造成損害的情況下造成的。 任何索賠必須直接向法航與荷航提出。