General conditions of carriage

當您預訂荷航航班時,您同意《乘客和行李一般性運輸條款》。 您可以使用頁面下方的連結閱讀所有條款,或閱讀完整版。

內容

為了便於您閱讀,您可以下載並儲存完整版《乘客和行李一般性運輸條款》。 (最後更新日期: 2016 年 10 月 26 日/全球)

Article 1 Definitions 
Article 2 Scope of Application 
Article 3 Tickets 
Article 4 Fares, Fees, Taxes and Charges  
Article 5 Reservations
Article 6 Personal Data
Article 7 Special Assistance
Article 8 Check-in and Boarding
Article 9 Refusal and Limitation of Carriage
Article 10 Baggage 
Article 11 Schedules
Article 12 Delays and Cancellation of Flights  
Article 13 Denied Boarding and Downgrading
Article 14 Refunds
Article 15 Conduct Aboard Aircraft 
Article 16 Provisions for Ancillary Service
Article 17 Successive Air Carriers
Article 18 Administrative Formalities 
Article 19 Liability for Damage
Article 20 Time Limitation on Claims and Action

第 1-5 條  
第 6-10 條
第 11-15 條  
第 16-20 條