旅行套餐指令

荷航與多方就旅行套餐展開合作,以為您提供完整旅程。 自 2018 年 7 月 1 日起,歐洲議會和理事會實施了關於旅行套餐的新規則,適用於所有歐盟國家。 由荷航提供的一些服務可能屬於該指令的範圍。
 

相關旅行安排

荷航與多方展開合作,以為您提供完整旅程。 透過荷航網站或荷航應用程式,可預訂以下荷航合作夥伴的額外旅行服務:


如果您在收到通過荷航預定的機票的確認單後的 24 小時內通過聯合品牌合作夥伴網站(您已在此填寫了您的目的地和旅行日期)上的荷航鏈接預訂了上述荷航合作夥伴的額外旅行服務,那麽這些額外旅行服務將成爲旅行套餐指令含義中相關旅行安排的一部分
以下法律要求信息將在荷航合作夥伴網站的橫幅中爲您顯示:


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如果您在選擇並支付一項旅行服務後,通過荷航的合作夥伴 Booking.com/Cartrawler/或 GetYourGuide 爲您的旅行或度假預訂其他的旅行服務,您將無法享受適用于 Directive (EU) 2015/2302 下的套餐的權利。 因此,荷航不會對這些額外旅行服務是否正常執行負責。 如有問題,請聯系荷航的相關服務提供商 Booking.com、Cartrawler 或 GetYourGuide


但是,如果您在收到荷航預訂確認後 24 小時內通過此網站預訂額外旅行服務,則這些旅行服務將成爲相關旅行安排的一部分。 在這種情況下,根據歐盟法律的要求,荷航提供,因破産而未能履行的服務的退款保護,以及在必要時提供因遣送回國退還費用的退款保護。 請注意,如果相關服務提供商破産,則不提供退款服務。
荷航已與 SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) 一起申請了破産保護,其地址爲 Admiraliteitskade 73B, Rotterdam, the Netherlands。
如果由於荷航破産而拒絕提供服務,旅行者可以聯系該實體或主管當局(如適用)。
注意:此破産保護不包括與荷航以外的第三方的合同,盡管荷航破産,這些合同也可以履行。
Directive (EU) 2015/2302 轉換為國家法 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32015L2302&from=EN 

荷航套餐


荷蘭 Airtrade 爲您提供荷蘭、比利時和盧森堡的荷航套餐。 Airtrade 是 ANVR 和 SGR 成員,可確保您度過無憂假期。 瞭解更多關於荷航套餐的信息.