更改或取消航班

更改行程? 根據機票的票價條件,您可以更改航班或取消訂位。 想擁有更多自由更改航班,請在預訂荷航航班時購買彈性機票。 為了有更多自由更改歐洲境內的荷航航班,請確保在預訂 Light 或 Standard 機票時購買彈性機票。

更改航班

若購買「彈性機票」,航班日期、時間及目的地皆可更改。 機票更改細則請參考 我的旅程 及預訂確認電子郵件。 請確認您的機票號碼開頭為「074」(荷航)、「057」(法航) 或「006」(達美航空)。

登入「我的旅程」

網上更改航班


嬰兒機票、獨自搭機孩童機票,以及申請特殊服務需求的機票,例如醫療協助、攜帶寵物、運動器材等,如需任何變更,務必前往「連絡我們」

獎勵機票若需更改,請聯絡藍天飛行客户服務中心.

網上更改航班

1. 登入「我的旅程」。 若已完成報到手續,請先取消登機以利更改航班。 請在「我的旅程」內,選擇航班細節並點選「更改航班」。

2. 搜尋並選擇其他航班日期、時間及目的地。 任何更改費用及票價價差將會明確說明。

3. 若已購買荷航航班的額外選項,可保留於新航班上使用,如有任何價差,將另行受理。 如果我們不再向該新航班提供相同的額外服務,以及/或者您購買了其他服務,則可以申請荷航航班額外服務的退款。 在某些情況下,您會取得剩餘款項的折價券。

4. 確認更改航班。 另訂班機或額外選項的付款方式可自行選擇,剩餘款項將另行受理或以折價券方式補足。

就這麼簡單! 我們將立即發出新的確認電子郵件。 您隨時都可至 「我的旅程」 檢視以上內容,也可於行動裝置上的荷航應用程式查看。 新的機票及折價券將另外以電子郵件分別寄發。


透過電話或社群媒體更改航班
我們亦提供為您安排航班更改的服務。 全年無休的社群媒體隨時為您服務,亦歡迎致電洽詢。

若由我們為您安排航班更改,將收取行政費。 如果您的機票類別是彈性機票,或是您已購買「彈性機票」(Flexibility),更改航班則無須支付行政費。

聯絡我們更改航班

購買彈性機票更改航班

您會購買 Light 或 Standard 機票在歐洲境內旅行嗎? 在 KLM.com 預訂航班時購買彈性機票,即可享有最多三次更改航班的自由,且無需支付任何更改費用!

彈性機票使您可以選擇:

  • 更改任何一班或所有航班訂位,最多三次
  • 更改旅行日期、時間及目的地 (歐洲境內)
  • 最遲可於起飛前 48 小時更改航班

不需更改費用,也不需行政費! 此外,若更改為相同票價的機票類型,不需收取差價。 若更改為票價較高的機票類型,您將需要支付差價。 若更改為票價較低的機票類型,則不會退回差價。 新票價亦可能因稅項重新計算而有所調整。


彈性機票僅限在 KLM.com 預訂,且僅限 10 天後或更遲出發的歐洲境內航班。


參讀彈性機票條款及細則

取消航班

您可在預訂確認電子郵件中找到取消機票的條件。

如需直接向荷航取消航班,只需網上申請退款。 請注意,您預訂的所有航班都會取消。

如需取消透過旅行社預訂的機票,請聯絡您的旅行社。

瞭解更多關於申請退款的資訊

更正您預訂中的姓名

如果您的預訂中的姓名與您護照上的姓名不符,您可以申請更正。 可以透過社交媒體或致電荷航服務中心聯絡我們。
很遺憾,無法用其他人的姓名替換您的姓名——您的機票必須是您的姓名。

確保及時更正

  • 如果您的行程中包含由荷航、法航、達美航空公司和肯亞航空公司營運,預訂時帶有「KL」、「AF」、「DL」或「KQ」航班號的航班,那麼您可以在出發前 30 小時內免費更正您的姓名。
  • 如果您的行程中包含由我們的合作夥伴航空公司營運的航班,則需要在出發前至少 72 小時申請免費姓名更正。 請注意,這需要有關合作夥伴航空公司的批准。
  • 若您預訂的是獎勵機票,請聯絡 藍天飛行服務中心
  • 若您是透過旅行社預訂,請在出發前提前聯絡旅行社。

無需申請更正您的姓名:
  • 如果您有數個名字, 而預訂時只填寫第一個。
  • 如果機票上以不同的順序顯示姓名,姓名之間無空格或是出現先生 (MR)、太太 (MRS) 或女士 (MS) 等稱謂 ─ 這是本公司系統顯示姓名的正常方式。
  • 如果只顯示您的婚前姓,只要是您護照上出現的姓氏即可。