Persyaratan umum pengangkutan

Saat memesan penerbangan KLM, Anda menyetujui persyaratan umum pengangkutan penumpang dan bagasi kami.

Isi

Untuk membacanya dengan mudah, Anda dapat mengunduh dan menyimpan versi lengkap Persyaratan Umum Pengangkutan.

Diperbarui terakhir kali: 11 September 2017 / Global

 
  • PASAL 1: DEFINISI

  • PASAL 2: RUANG LINGKUP PENERAPAN

  • PASAL 3: TIKET

  • PASAL 4: TARIF, PAJAK, BIAYA DAN BIAYA TAMBAHAN

  • PASAL 5: RESERVASI

  • PASAL 6: DATA PRIBADI

  • PASAL 7: BANTUAN KHUSUS

  • PASAL 8: CHECK-IN DAN NAIK PESAWAT

  • PASAL 9: PENOLAKAN DAN PEMBATASAN ANGKUTAN

  • PASAL 10: BAGASI

  • PASAL 11: JADWAL

  • PASAL 12: PENUNDAAN DAN PEMBATALAN PENERBANGAN

  • PASAL 13: PENOLAKAN NAIK PESAWAT DAN PENURUNAN KELAS

  • PASAL 14: PENGEMBALIAN UANG

  • PASAL 15: PERILAKU DI PESAWAT

  • PASAL 16: KETENTUAN UNTUK LAYANAN PENDUKUNG

  • PASAL 17: PENGANGKUT UDARA YANG BERURUTAN

  • PASAL 18: FORMALITAS ADMINISTRASI

  • PASAL 19: PERTANGGUNGAN ATAS KERUGIAN

  • PASAL 20: BATAS WAKTU MENGAJUKAN KLAIM DAN TINDAKAN PERTANGGUNGAN