Persyaratan umum pengangkutan

Saat memesan penerbangan KLM, Anda menyetujui persyaratan umum pengangkutan penumpang dan bagasi kami. Anda dapat menggunakan tautan di bagian bawah halaman ini untuk membaca semua pasal atau versi lengkapnya.

Isi

Untuk membacanya dengan mudah, Anda dapat mengunduh dan menyimpan versi lengkap Persyaratan Umum Pengangkutan.

Pasal 1 Definisi 
Pasal 2 Ruang Lingkup Penerapan 
Pasal 3 Tiket 
Pasal 4 Tarif, Biaya, Pajak, dan Biaya Tambahan  
Pasal 5 Reservasi
Pasal 6 Data Pribadi
Pasal 7 Bantuan Khusus
Pasal 8 Check in dan Naik Pesawat
Pasal 9 Penolakan dan Pembatasan Pengangkutan
Pasal 10 Bagasi 
Pasal 11 Jadwal
Pasal 12 Penundaan dan Pembatalan Penerbangan  
Pasal 13 Penolakan Naik Pesawat dan Penurunan Kelas
Pasal 14 Pengembalian Uang
Pasal 15 Perilaku Di Atas Pesawat 
Pasal 16 Ketentuan untuk Layanan Pendukung
Pasal 17 Pengangkut Udara Yang Berurutan
Pasal 18 Formalitas Administrasi 
Pasal 19 Pertanggungan atas Kerugian
Pasal 20 Batasan Waktu pada Klaim dan Tindakan Klaim

Pasal 1 - 5
Pasal 6 - 10
Pasal 11 - 15
Pasal 16 - 20