Voucher EMD

Apakah Anda menerima voucher EMD? Sebagian voucher dapat digunakan sebagai kredit untuk pemesanan penerbangan Anda selanjutnya dan/atau untuk membeli pilihan tambahan. Sebagian voucher dapat ditukar dengan uang tunai.
 

Voucher EMD: dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan

Jika Anda meminta kompensasi di KLM.com, atau jika perjalanan Anda tidak sesuai dengan yang Anda rencanakan, Anda bisa mendapatkan kompensasi dalam bentuk voucher EMD. Ini adalah voucher elektronik yang Anda dapatkan melalui e-mail. Jika voucher EMD Anda menampilkan 'dapat dikembalikan', voucher Anda bisa ditukar dengan uang tunai. Jika voucher menampilkan 'tidak dapat dikembalikan', Anda dapat menggunakannya di KLM.com sebagai kredit untuk pemesanan penerbangan atau membeli pilihan tambahan. Anda dapat menukarkan maks. 2 voucher KLM atau maks. 1 voucher AIR FRANCE per tiket atau per pilihan tambahan.
 
 

Menggunakan voucher EMD Anda

Anda dapat menukarkan voucher EMD Anda di KLM.com:

  • Dengan uang tunai di rekening bank Anda – Jika voucher EMD Anda menyebutkan 'dapat dikembalikan'. Tukar EMD Anda dengan uang tunai .
  • Ketika memesan penerbangan KLM, Delta Air Lines atau Air France atau untuk membeli pilihan tambahan pada penerbangan KLM (seperti tempat duduk ekstra nyaman) – apabila voucher EMD Anda menyebutkan 'tidak dapat dikembalikan'. Untuk kredit yang tersisa, Anda akan mendapatkan voucher EMD baru.
    • Gunakan voucher EMD Anda untuk memesan penerbangan di KLM.com
    • Jika Anda sudah melakukan pemesanan: gunakan voucher EMD Anda untuk membeli pilihan tambahan pada penerbangan KLM melalui Perjalanan Saya
    • Jika mata uang EMD berbeda dari mata uang ketika harga tiket dipublikasikan, nilai tukar yang digunakan adalah nilai jual bankir dari bank lokal KLM.

Anda tidak dapat menggunakan voucher EMD untuk membayar pajak maupun penawaran Paket KLM pada tiket Award.

Baca Syarat dan Ketentuan voucher EMD