Informasi Perjalanan Penting

Silakan baca informasi perjalanan di bawah ini dengan teliti. Informasi ini direvisi pada Juni 2017.

Bagasi

Apakah Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagasi yang diperbolehkan? Lihat berapa banyak bagasi yang dapat Anda bawa, plus biaya dan diskon kami untuk tas tambahan dan bagasi khusus.

Barang dibatasi atau terlarang

Terdapat sejumlah barang yang tidak boleh dibawa dalam bagasi jinjing dan/atau bagasi check-in atau yang dilarang. Baca lebih lanjut mengenai peraturan khusus kami untuk membawa barang tertentu bersama Anda di pesawat.

Waktu check-in dan memasukkan bagasi drop-off

Waktu check in
Penumpang diharap tiba tepat waktu sebelum keberangkatan di lokasi check-in KLM dan pintu boarding, selambat-lambatnya sesuai yang telah diberitahukan oleh KLM. Waktu check-in berbeda di tiap bandara. Juga, waktu check-in dapat berbeda jika penerbangan Anda dioperasikan oleh mitra maskapai penerbangan; harap periksa situs web yang terkait untuk waktu check-in yang benar. Anda akan mengetahui maskapai yang mengoperasikannya dari konfirmasi pemesanan Anda. Jika penumpang tidak check-in atau tiba di pintu boarding tepat waktu, KLM berhak membatalkan tempat yang telah dipesan untuk penumpang.

Lihat waktu check in dan memasukkan bagasi drop-off


Penundaan, pembatalan dan penolakan naik pesawat

KLM akan selalu melakukan yang terbaik guna menghindari penundaan, pembatalan atau penolakan naik pesawat. Namun, jika hal ini terjadi pada Anda, KLM akan menawarkan bantuan dan kompensasi, sesuai dengan durasi penundaan dan durasi penerbangan Anda. Untuk informasi lainnya tentang hak-hak penumpang yang berkaitan dengan kompensasi dan/atau bantuan, lihat isi selebaran "Bantuan dan kompensasi". Pastikan rincian kontak Anda tersedia untuk kami, sehingga kami dapat menginformasikannya kepada Anda secara langsung.