Tentang ruang tunggu kami

Anda mencari tempat yang tenang di bandara untuk bekerja dan bersantai sebelum keberangkatan atau transfer Anda? Ruang tunggu KLM dan maskapai penerbangan mitra kami merupakan tempat yang tepat untuk menenangkan diri dan menyelesaikan urusan Anda. Tersedia beraneka ragam ruang tunggu di seluruh dunia yang dapat Anda akses:
 

KLM Crown Lounges

KLM Crown Lounges kami menawarkan lingkungan modern dan tenang yang sangat privat dan lapang. Ruang tunggu kami tersedia satu di Bandara Toronto, satu di Bandara Houston, dan dua di Bandara Amsterdam Schiphol: Lounge 52 untuk penumpang antarbenua dan Lounge 25 untuk penumpang yang bepergian di dalam area Schengen. Keempat KLM Crown Lounges menawarkan layanan check-in untuk penumpang transfer. 

KLM Crown Lounge Non-Schengen yang baru (Lounge 52)

Pada musim panas 2019, ruang tunggu KLM Non-Schengen yang baru akan dibuka di Bandara Schiphol Amsterdam.

Tetapi sebelum waktu itu, per Desember 2018, ruang tunggu tersebut sudah dapat diakses oleh penumpang, supaya mereka mendapat gambaran tentang hasil akhirnya. Renovasi ruang tunggu akan berlanjut sampai pembukaan akbar pada musim panas tahun ini, yang juga merupakan tahun ketika kami merayakan ulang tahun yang ke-100. Pengerjaan renovasi ruang tunggu mungkin membuat Anda mengalami kebisingan atau gangguan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Selama fase pembukaan yang pertama ini (mulai Desember 2018), Anda mungkin menjumpai hal-hal berikut:

  • Pintu masuk ruang tunggu dipindahkan: di Holland Boulevard, antara subterminal E dan F. 
  • Anda dapat mengakses lebih cepat dengan memindai boarding pass Anda di kios layanan mandiri.
  • Untuk sementara Anda tidak dapat mandi di ruang tunggu (alternatifnya disediakan di Hotel Mercure Terminal Schiphol. Kami tidak dapat menjamin layanan ini karena kapasitas yang terbatas). 
  • Ada layanan yang Anda inginkan? Masuk ke antrean digital! Konsep layanan proaktif baru kami menawarkan kemungkinan untuk mengajukan permintaan layanan di kios kami, di ruang tunggu. Sementara Anda menikmati fasilitas ruang tunggu, salah seorang Asisten Ruang Tunggu Pribadi kami akan menghampiri Anda dan menawarkan layanan di tempat. 
  • Konsep makanan dan minuman yang lebih baik, yang menawarkan produk berkualitas tinggi, segar, dan musiman.
 
 

Ruang Tunggu Bermerek SkyTeam

Anda dapat mengakses Ruang Tunggu Bermerek SkyTeam Anda adalah penumpang penerbangan internasional First Class atau Kelas Bisnis, atau SkyTeam Elite Plus. Anda dipersilakan mengunjungi ruang-ruang tunggu tersebut sebelum jadwal keberangkatan atau transfer Anda. 

Anda akan menemukan Ruang Tunggu Bermerek SkyTeam di bandara-bandara berikut:

• Dubai (DXB)
• London Heathrow (LHR)
• Sydney (SYD)
• Beijing (BJS)
• Hong Kong (HKG)
• Vancouver (YVR)
 
 

Temukan ruang tunggu bandara Anda

Selain Ruang Tunggu KLM dan SkyTeam, penumpang kami dapat mengakses ruang-ruang tunggu mitra kami di seluruh dunia. Anda ingin mengetahui apakah di bandara Anda tersedia ruang tunggu dan apa saja fasilitas yang ditawarkannya? Cobalah Pencari Ruang Tunggu.


 
 

Siapa yang dapat mengakses ruang tunggu ini?

Jika Anda bertanya-tanya apakah dapat mengakses salah satu ruang tunggu kami atau apakah Anda dapat mengundang tamu, bacalah kebijakan akses ruang tunggu kami. Pada dasarnya Anda dapat mengakses ruang tunggu jika Anda adalah penumpang First Class atau Kelas Bisnis, anggota Flying Blue Platinum atau Gold, atau penumpang SkyTeam Elite Plus.

Ruang tunggu mana yang dapat Anda akses?