Bepergian dengan anjing pembantu Anda

Jika Anda membawa anjing pembantu terlatih Anda ke pesawat pada penerbangan KLM Anda, harap hubungi KLM CARES dan pastikan Anda mengisi formulir-formulir yang diperlukan.
 

Membawa anjing pembantu Anda

Anjing pembantu dilatih secara spesifik untuk membantu orang dengan disabilitas. Jika Anda ingin bepergian bersama anjing pembantu Anda, kami akan mengaturkannya untuk Anda, tanpa biaya. Harap pastikan Anda menghubungi KLM CARES  setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan agar kami memiliki cukup waktu untuk mengaturkannya untuk Anda.

 
Di semua penerbangan KLM, anjing pembantu Anda harus dapat ditempatkan di ruang yang tersedia. Kami tidak mengizinkan hewan bantuan lain selain anjing.

Beberapa negara mungkin memiliki pembatasan tentang membawa hewan. Oleh karena itu, kami sarankan Anda mengambil tindakan pencegahan (seperti memiliki paspor hewan yang valid dan bukti vaksinasi).

Anjing bantuan di semua penerbangan
Untuk membawa anjing bantuan ke dalam kabin, silakan unduh dan isi formulir permohonan anjing bantuan  dan kirim formulir yang sudah dilengkapi ke KLM CARES . Harap formulir dibawa saat Anda check-in di bandara.
 
Anjing bantuan di penerbangan ke dan dari AS
Untuk membawa anjing bantuan terlatih Anda di penerbangan ke dan dari Amerika Serikat, silakan unduh dan isi formulir aplikasi untuk anjing bantuan . Anda harus mengunduh dan mengisi Formulir Transportasi Hewan Bantuan DOT A.S. . Kirimkan kedua formulir yang sudah lengkap ke KLM CARES . Harap kedua formulir dibawa saat Anda check-in di bandara.

 

Di bandara

Untuk menerima boarding pass Anda, harap melapor ke meja check-in. Kami sarankan Anda tiba di bandara setidaknya 30 menit sebelum waktu kedatangan reguler yang disarankan di bandara.

Jika anjing Anda tidak bersikap baik di tempat umum, kami tidak akan menganggapnya sebagai anjing bantuan sekalipun ia berperan mendukung penumpang yang mengalami kesulitan fisik atau penting bagi kesehatan emosional penumpang. Dalam situasi ini, anjing Anda akan ditolak. Ketika ragu, staf KLM dapat meminta Anda untuk menyediakan informasi tambahan demi memastikan anjing Anda benar-benar anjing bantuan. Jika Anda tidak dapat memberikan penjelasan lisan yang logis, bukti tertulis tambahan mungkin akan diminta.

Jika segmen penerbangan dijadwalkan berdurasi 8 jam atau lebih, kami mungkin meminta dokumentasi bahwa anjing bantuan Anda tidak akan perlu bersekresi atau dapat bersekresi dalam cara yang tidak menimbulkan masalah kesehatan atau sanitasi di pesawat.

 

Selama penerbangan Anda

Penumpang yang bepergian bersama anjing bantuan dapat duduk di tempat duduk mana pun, kecuali anjingnya mengganggu lorong atau area lain yang harus senantiasa dikosongkan demi alasan keselamatan. Sepanjang penerbangan, anjing Anda wajib menggunakan tali kekang (mobil) dan harus diikat ke sabuk pengaman Anda.

Jika anjing bantuan tidak sesuai untuk lokasi yang ditentukan, Anda akan mendapat tempat duduk lain di kabin, di kelas perjalanan yang sama, di mana anjing Anda dapat duduk di bawah tempat duduk di depan penumpang atau tidak menimbulkan gangguan. Jika diperlukan, kami dapat meminta penumpang lain untuk pindah tempat duduk. Akan tetapi, kami tidak diwajibkan menawarkan ruang tambahan untuk anjing Anda selain ruang yang tersedia dari tempat duduk yang dipesan, menyediakan tempat duduk di kelas perjalanan yang berbeda dari yang telah Anda bayarkan, atau menolak penumpang lain di penerbangan. Jika di kabin tidak tersedia tempat duduk yang dapat mengakomodasi Anda dan anjing Anda tanpa menimbulkan gangguan, kami mungkin akan menawarkan opsi naik penerbangan berikutnya atau mengangkut anjing bantuan Anda di ruang bagasi.