Voucher EMD

Ha ricevuto un voucher EMD? Può utilizzare alcuni voucher come credito per la prenotazione del suo prossimo volo e/o per l’acquisto di opzioni aggiuntive. Alcuni voucher possono, inoltre, essere cambiati in denaro.
 

Voucher EMD: rimborsabili e non rimborsabili

Se ha richiesto un indennizzo su KLM.com o se il suo viaggio non è andato come previsto, è possibile che abbia ricevuto un voucher EMD. Si tratta di un voucher elettronico che viene inviato per e-mail. Se tale buono riporta la dicitura “rimborsabile” si può cambiare in denaro. Se, invece, riporta la dicitura “non rimborsabile”, può utilizzarlo su KLM.com come credito per la prenotazione di voli o l'acquisto di opzioni aggiuntive. Può utilizzare al massimo 2 voucher KLM o 1 voucher AIR FRANCE per biglietto o per opzione extra.
 
 

Utilizzo del voucher EMD

Può cambiare il voucher EMD su KLM.com:

  • In denaro sul suo conto bancario, se il voucher EMD riporta la dicitura “rimborsabile”. Cambi l’EMD in denaro .
  • Quando prenota un volo di KLM, Delta Air Lines o Air France o acquista opzioni aggiuntive per i voli di KLM (ad esempio un posto più comodo), se il voucher EMD riporta la dicitura “non rimborsabile”. Per il credito eventualmente rimanente riceve un nuovo voucher EMD.
    • Utilizzi il voucher EMD per prenotare un volo su KLM.com
    • Se ha già una prenotazione: utilizzi il voucher EMD per acquistare opzioni aggiuntive per voli KLM nella sezione Il Mio Viaggio
    • Se la valuta dell’EMD è diversa da quella in cui è stato pubblicato il prezzo del biglietto, il tasso di cambio applicato sarà quello di vendita della banca locale di KLM.

Il voucher EMD non può essere utilizzato per pagare pacchetti KLM o tasse di biglietti premio.

Legga i termini e le condizioni dei voucher EMD