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Perché volare con KLM

Ogni giorno facciamo del nostro meglio per essere la sua compagnia aerea preferita. Scopra perché chi viaggia con noi continua a sceglierci.

Numero 1 per puntualità

24 ore su 24, 7 giorni su 7 a sua disposizione sui social media

Errore di battitura? Nessun costo aggiuntivo

Si mette di mezzo il tempo? Le staremo accanto

24 ore per cancellare

Più voli, più vantaggi

Numero 1 per puntualità

Siamo orgogliosi di essere stati la compagnia aerea più puntuale del mondo nel 2016 (relazione di Flightstats).

Con oltre l’88% di voli che arrivano in orario, può star certo che diamo valore al suo tempo.

24 ore su 24, 7 giorni su 7 a sua disposizione sui social media

Ha qualche domanda, richiesta o non vuole perdersi le prossime novità di KLM? Su Facebook, Twitter e LinkedIn siamo a sua disposizione 24 ore su 24.

Basta mettere “Mi Piace” o seguire la pagina di KLM e poi pubblicare un messaggio o inviare un tweet in una di queste 11 lingue: cinese, coreano, francese, giapponese, inglese, italiano, norvegese, olandese, portoghese, spagnolo, tedesco . Riceverà una risposta entro un’ora e una soluzione entro la giornata.

Errore di battitura? Nessun costo aggiuntivo

Ha prenotato dei voli su KLM.com e ha scoperto un errore ortografico nel nome riportato sul biglietto? Non le addebitiamo costi per una piccola distrazione, siamo umani! Per correggere il nome, le basterà contattarci sui social media. Si assicuri di far correggere l’errore almeno 24 ore prima dell'inizio del check-in del suo primo volo.

Si mette di mezzo il tempo? Le staremo accanto

Se il suo viaggio dovesse essere interrotto da neve, temporali o altri eventi naturali, può contare su di noi. Innanzitutto, verrà informato immediatamente per telefono o e-mail della cancellazione o del cambio di volo. Dopodiché, trasferiremo subito la sua prenotazione sul primo volo disponibile. Non appena troveremo un posto libero, la ricontatteremo per comunicarle l'orario del nuovo volo. Ovviamente, siamo a sua disposizione per aiutarla se vuole apportare modifiche o per qualsiasi altra domanda.

Se il nuovo volo non dovesse partire lo stesso giorno, non la lasceremo solo: da una tazza di caffè al soggiorno in hotel, ci impegniamo seriamente per farla sentire a proprio agio.

Maggiori informazioni sulla ricezione di notifiche relative al volo per SMS ed e-mail

24 ore per cancellare

Proceda e prenoti l'offerta! Nel caso dovesse cambiare idea o i suoi programmi entro 24 ore, può cancellare la prenotazione e le rimborseremo le spese, senza problemi! Non le addebiteremo neppure le spese ordinarie di gestione.

Richieda il rimborso entro 24 ore dalla prenotazione

Vuole riflettere un po' più a lungo sull'acquisto, senza preoccuparsi di possibili aumenti di prezzo? Per un piccolo supplemento può scegliere un'opzione che le assicura un volo e una tariffa: le garantiamo noi il prezzo, così potrà decidere in seguito.

Più voli, più vantaggi

Essere socio Flying Blue ripaga... Ogni volta che viaggia con KLM e i suoi partner accumula Miglia, che può utilizzare per voli premio e sconti su tutta una serie di comodi servizi, prodotti e opzioni aggiuntive. Inoltre, più vola, più si avvicina al livello successivo – Silver, Gold e Platinum – che le permette di godere di privilegi ancora più esclusivi.

Il programma Flying Blue si è aggiudicato quattro Freddie awards nel 2014, uno come "Programma dell'anno". I “Freddies” vengono conferiti ogni anno al miglior programma di fidelizzazione del settore dei viaggi di tutto il mondo, secondo le opinioni dei viaggiatori e degli esperti del settore.

Non è ancora socio Flying Blue? Si iscriva subito