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Cambio o cancellazione di voli

Cambio dei programmi di viaggio? Può cambiare volo o cancellare la sua prenotazione in base alle condizioni tariffarie del suo biglietto. Per godere di una libertà ancor maggiore quando cambia volo, si assicuri di aggiungere l’opzione Flessibilità quando prenota voli europei con KLM.

Modificare il volo

Può modificare le date di viaggio, gli orari e/o la destinazione con qualsiasi tipo di biglietto modificabile oppure se ha acquistato l'opzione Flessibilità. Le condizioni per il cambio di tipo di biglietto si trovano nella sezione Il Mio Viaggio e nell'e-mail di conferma della prenotazione. . Le basterà assicurarsi che il suo biglietto inizi con "074" (KLM), "057" (AIR FRANCE) o "006" (Delta Air Lines).

Accedere alla sezione Il Mio Viaggio

Cambiare volo online

Può modificare i biglietti per neonati, bambini in viaggio non accompagnati e i biglietti per cui ha richiesto un servizio speciale (ad esempio assistenza – anche medica- trasporto di animali domestici o di attrezzature sportive) esclusivamente contattandoci.

Per modificare un biglietto premio, la preghiamo di contattare il Centro servizi Flying Blue.

Cambio di volo online

     1. Acceda alla sezione Il Mio Viaggio. Se ha già effettuato il check-in, per modificare il volo deve prima annullare il check-in Alla Sezione Il Mio Viaggio, vada ai dettagli del suo volo e clicchi sul pulsante "Modificare il volo".

     2. Cerchi e selezioni alternative per le date, gli orari dei voli e persino per la destinazione. Tutte le penali di cambio e le differenze tariffarie saranno specificate chiaramente.

     3. Se ha acquistato opzioni extra per i voli KLM, ora può prenotare le stesse opzioni anche per il nuovo volo: è previsto un conguaglio per la differenza.Se non intende prenotare le stesse opzioni aggiuntive per il nuovo volo, se non sono più disponibili e/o se ne acquista di diverse, può richiedere un rimborso delle opzioni aggiuntive sui voli KLM. In alcuni casi riceverà un voucher per il valore rimanente.

     4. Confermi il cambio di volo. Può pagare le eventuali spese per le opzioni aggiuntive o altri costi supplementari associati al volo con la modalità di pagamento che preferisce; eventuali differenze verranno compensate e/o rimborsate tramite un voucher.

Tutto qui! Le invieremo subito un'e-mail di conferma con i nuovi dati di viaggio. Naturalmente, può visualizzarli nella sezione Il Mio Viaggio in qualsiasi momento nonché sul cellulare e sulle App di KLM. Il nuovo biglietto e gli eventuali voucher le verranno inviati in un’e-mail separata.


Cambi volo telefonicamente o attraverso i social media
Possiamo, inoltre, provvedere noi alla modifica del volo per lei: rispondiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sui social media oppure ci telefoni.

Se affida a noi il cambio del suo volo, le addebitiamo delle spese amministrative. Tali spese non vengono addebitate se ha un biglietto di tipo completamente flessibile o se ha acquistato l’opzione Flessibilità per cambiare volo.

Ci contatti per cambiare il volo

Acquisti l’opzione Flessibilità per cambiare i voli (senza costi aggiuntivi)

Aggiunga l’opzione Flessibilità quando prenota voli intraeuropei su KLM.com e avrà la libertà di cambiare il programma di viaggio fino a 3 volte, il tutto senza spese.

Per soli EUR 14 a persona, questa opzione le consente di:

  • Cambiare alcuni o tutti i voli della prenotazione fino a 3 volte
  • Cambiare le date, gli orari di viaggio e/o la sua destinazione (europea)
  • Cambiare il volo che desidera modificare fino a 48 ore prima della partenza


Niente spese amministrative né spese per il cambio! E nessuna differenza di prezzo quando cambia mantenendo la stessa tipologia tariffaria. Se passa a una tipologia tariffaria superiore, dovrà pagare la differenza di prezzo. Se invece passa a una tipologia tariffaria inferiore, la differenza di prezzo non verrà rimborsata. Il ricalcolo delle tasse potrebbe incrementare leggermente il prezzo del nuovo biglietto.

  • Il ricalcolo delle tasse potrebbe alzare leggermente il prezzo del nuovo biglietto.

Può acquistare l'opzione Flessibilità solo quando prenota su KLM.com e per i voli europei in partenza dopo 10 giorni o più.

Ha acquistato l’opzione Flessibilità?

In tal caso può cambiare il suo volo autonomamente nella sezione Il Mio Viaggio. In alternativa, può contattarci e provvederemo noi a cambiare il suo volo. In tal caso però le saranno addebitate delle spese amministrative.

Consulti i termini e le condizioni dell’opzione Flessibilità

Cancellazione di voli

Nell'e-mail di conferma della prenotazione trova le condizioni degli annullamenti dei biglietti.

Per cancellare i voli prenotati direttamente con KLM, basta che richieda il rimborso online. Le facciamo notare che verranno cancellati tutti i voli della prenotazione. Gli annullamenti delle prenotazioni sono sempre soggetti a spese di gestione.

Per annullare i biglietti prenotati in agenzia di viaggi, la preghiamo di contattare il suo agente.

Maggiori informazioni sulle richieste di rimborso

Cambio nome

Se il nome indicato sulla sua prenotazione non è stato scritto correttamente, la preghiamo di contattare il Centro servizi di KLM non appena possibile. Se è ancora possibile correggere il nome, potrebbe dover corrispondere una tariffa.

Non è necessario correggere il nome:

  • Se ha più di un nome di battesimo. Non ci sono problemi se ha inserito soltanto il primo al momento della prenotazione.
  • Se sul suo biglietto i suoi nomi sono indicati in ordine diverso, senza spazi e/o con ‘MR’, ‘MRS’ o ‘MS’ tra di essi: nei nostri sistemi i nomi sono indicati in questo modo.
  • Se compare soltanto il suo nome da nubile.


Se ha prenotato un biglietto Premio, la preghiamo di contattare il Centro servizi Flying Blue.

Se parte del viaggio avviene con un partner aereo di KLM, la preghiamo di contattare la compagnia in questione quanto prima. Se ha prenotato presso un’agenzia di viaggi, si rivolga ad essa. È possibile che le venga addebitato un supplemento per la modifica del nome.

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