エールフランス航空およびKLMオランダ空港アカウントの利用条件

エールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントに登録することにより、airfrance.comおよびKLM.comにおける個人用オンラインアカウントの使用に関する利用条件に同意したことになります。
 

エールフランス航空およびKLMオランダ空港アカウントの利用条件

本利用条件は、お客様のエールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントのご利用方法に関してお知らせするものです。 また、エールフランス航空およびKLMオランダ航空がどのようにお客様のプロフィールデータを既存および新規サービスに利用するかについても説明します。

1. アカウントの登録
エールフランス航空およびKLMオランダ航空は、airfrance.comおよびKLM.comの両方でお使いいただけるアカウントの作成を許可します。 登録するには、お客様の特定の情報を入力することを求められます。

airfrance.comまたはKLM.comでアカウントを登録する際は、次の規則を厳守していただくことが重要です。
• 偽の個人情報を使用してアカウントを作成しないこと
• 自分以外の人のアカウントを作成しないこと
• 複数の個人用プロフィールを作成しないこと
• 12歳未満のお客様はアカウントを作成しないこと
• パスワードを共有したり、他人にアカウントにアクセスさせたり、アカウントのセキュリティを脅かすかもしれない行為をしないこと

さらに、個人情報を正確かつ最新に保つことが重要です。 これは、airfrance.comまたはKLM.comでチケットをオンライン予約する際にお客様の個人情報が使用されるためです。

2. エールフランス航空およびKLMオランダ航空によるお客様のプロフィール情報の使用方法
エールフランス航空およびKLMオランダ航空は、当社ウェブサイトの数多くのアプリケーションにおける事前入力目的、およびお客様がニュースレターを購読した場合にオファーや商用メールを送信するためにのみプロフィール情報を使用します。

3. お客様のアカウントの使用
エールフランス航空およびKLMオランダ航空は、頻繁にご利用になるお客様にユーザーフレンドリーな予約およびチェックイン体験を提供し、エールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントの使用によりウェブサイトをスムーズにナビゲートできるようにしています。

次の場合に、お客様のプロフィールに保存された情報を使用することができます。
• オンライン予約を行う
• 予約を管理する
• オンラインでチェックインする

お客様はairfrance.comまたはKLM.comにログインしている時に限って事前入力したプロフィールデータを利用することができます。 当社のアプリケーションのいずれかがお客様のプロフィール詳細情報を取得する場合は、常にお客様に通知いたします。 お客様はプロフィール情報をいつでも削除または上書きできます。

近日中に他の多数のアプリケーションをアップデートする予定です。 これにより、妥当な場合はお客様のプロフィール情報を関連するアプリケーションで使用することができるようになります。 これらすべてのアプリケーションから、プロフィールを直接更新することができるようになります。

4. 予約情報
エールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントを利用する主な利点のひとつは、airfrance.comまたはKLM.comで予約情報に直接アクセスできることです。 アカウントへのログインに使用したウェブサイトに関係なく、両方のウェブサイトで行った予約にアクセスすることが可能です。

現時点では、airfrance.comまたはKLM.comで行われないエールフランス航空およびKLMオランダ航空の予約は、予約概要には自動的に表示されません。 ただし、これらはお客様のアカウントにリンクさせることができます。 今後、これらの予約情報は予約概要に自動的に表示されるようになります。 予約概要では、過去の予約およびその他関連製品の予約の一覧も見られるようになります。

5. パスポート情報
パスポート情報をお客様のアカウントプロフィールに保存することができます。 オンラインで予約する際、オンラインでチェックインする際、または予約をオンラインで管理する際は、目的地で要求されるすべてのパスポート情報を事前入力することができるようになります。 また、近日中に、エールフランス航空およびKLMオランダ航空のセルフサービスチェックイン機で、お客様のプロフィールからパスポート情報を使用することができるようになります。

法律では、すべての航空会社が乗客のパスポート詳細情報(事前旅客情報:API)を出発前に特定国の当局に提供するよう義務付けられています。 エールフランス航空およびKLMオランダ航空は、APIをお客様のアカウントに保存し、APIおよびパスポート情報の事前入力を通して予約プロセスの高速化を進める選択肢を提供しております。

お客様がご自身のプロフィールのパスポート情報を最新に保つ責任を負うことにご注意ください。 これは、パスポート情報が正しくない場合、目的地の空港での税関通過時に問題が生じる可能性があるため重要です。

6. お支払い情報
お客様は、クレジットカードなど、お好みのお支払い方法および関連する詳細情報をお客様のプロフィールに保存することを選択することができます。 ウェブサイトで航空券やその他関連製品を購入する際にこの事前入力情報を使用することができます。

当社はお客様のお支払い情報の安全な保管に真剣に取り組んでいます。 すべてのお支払い詳細情報は安全かつ完全に分離された環境に保管されます。 お客様のお支払い詳細情報の悪用が疑われる場合、必ず当社カスタマーサポートにご連絡ください。 いずれの場合も、簡単な手順でお客様のプロフィールからどのお支払い詳細情報でも削除することができます。 お支払い詳細情報の削除は永続的で、やり直しできません。 再度オンラインで支払いを行いたい場合、お客様のお支払い詳細情報の再入力を求められます。

当社がアカウントへの不正ログインに気付いた場合、直ちにアカウントをブロックし、記載されたメールアドレス宛にご連絡いたします。

現在は一つのお支払い方法のみ保存が可能です。 今後、複数のお支払い方法の保存を進めてまいります。

7. ご旅行のお好み
エールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントにご旅行のお好みを示すことができます。これには以下が含まれます。
• 通常ご利用の出発空港
• お好みの目的地
• お好みの座席
• お好みの食事

これらのご旅行のお好みを設定する主な目的は、予約プロセスの簡易化を促進することです。 商用ニュースレターの購読登録時に、お客様に最適な関連オファーを提供するために、お客様のご旅行のお好みが使用される場合があります。

8. メール購読
プロフィールではエールフランス航空およびKLMオランダ航空のメール購読を管理することができます。 登録するとすべてのニュースレターを購読することができます。

不要なメールを受信しないようにするには、いつでもお客様の登録情報ページから購読解除することができます。 エールフランス航空およびKLMオランダ航空からの全メールニュースレター下部のリンクをクリックして講読解除することも可能です。

ニュースレターを購読する際、アカウントの作成に使用した国のウェブサイトからニュースレターを受信します。 現在、登録した国以外からのニュースレターを受信することはできません。

今後、より多くのメール購読が追加され、他国からもニュースレターおよび商用オファーの選択が可能になる予定です。

9. ご旅行の同伴者
お客様の登録情報ページで、よく一緒にご旅行する同伴者の詳細とお好みを保存することができます。 これにより、簡単にご家族、同僚、友人をオンラインでの予約に追加することができます。 すべてのご搭乗者の情報がパスポート通りでなければならないことにご注意ください。 アカウント所有者が他の搭乗者の予約を行う場合、同伴者の正確な情報を記載されていることをご確認いただく必要があります。

同伴者のメールアドレスを保存することもできます。 これらのメールアドレスは、ご予約時のフォーム事前入力以外の目的には使用されません。 メールアドレスは、商用オファーおよびその他のメール、またはそのいずれかの送信には使用されません。

10. アカウントの削除
お客様の登録情報ページ下部にあるリンクをクリックするとアカウントを削除することができます。 アカウントが削除されると、お客様のすべての詳細情報が当社データベースから消去されます。 お客様のアカウントの削除は永続的で、やり直すことはできません。 ただし、再登録はいつでも可能となります。

現在および過去の予約、ならびにエールフランス航空およびKLMオランダ航空とのオンラインで完了した金融取引は当社システムから消去されません。

11. プライバシー
エールフランス航空およびKLMオランダ航空はお客様のプライバシー尊重にしっかりと取り組んでいます。 当社はエールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントで提供された情報を上述した目的にのみ使用します。 お客様の情報を、お客様の同意なくいかなる第三者とも共有しません。 airfrance.comまたはKLM.comにおけるお客様の個人情報の使用および保護に関する詳細情報は、エールフランス航空のセキュリティポリシーおよびデータの機密性に関するガイドライン またはKLM個人情報の取り扱いについてをお読みください。.

12. 一般規定
• エールフランス航空およびKLMオランダ航空は、エールフランス航空もしくはKLMオランダ航空アカウントの機能および手順もしくはそのいずれかをキャンセルもしくは変更する、ならびにこれらの利用条件を修正する、またはそのいずれかを行う権利を留保します。
• アカウント所有者によるエールフランス航空およびKLMオランダ航空に対する損害賠償請求を、法的に要求された国別の変更の結果として申し立てることはできません。 本利用条件の変更および修正は、エールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントを通して発行されます。 本利用条件およびすべての変更は、お客様がエールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントのご利用を継続することで、お客様によって承認されるものとみなします。 変更に同意されない場合、第10条に従ってアカウントをキャンセルすることができます。
• エールフランス航空およびKLMオランダ航空は、エールフランス航空またはKLMオランダ航空アカウントまたはお客様が(誤って)保存したいずれかのデータの使用により生じる、またはそれに関連する、いかなる損害、遅延または損失に対しても、当該損害または損失がエールフランス航空およびKLMオランダ航空の過失により生じた、またはエールフランス航空およびKLMオランダ航空により意図的にもしくは無謀にも、またはおそらく損害が生じるという知識を持ってもたらされた場合を除き、何ら責任を負いません。 いかなる請求もエールフランス航空およびKLMオランダ航空に対して直接申し立てなければなりません。