General conditions of carriage

KLMでフライトをご予約いただいた場合、旅客および手荷物の運送約款に同意するものとします。

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運送約款の完全版をダウンロードし、保存いただくと便利です

最終更新日: 2017年09月11日 / グローバル

 
  • 条項1: 定義

  • 条項2: 適用の範囲

  • 条項3: 航空券

  • 条項4: 運賃、手数料、税金、使用料

  • 条項5: 予約

  • 条項6: 個人情報

  • 条項7: 特別サービス

  • 条項8: チェックイン/搭乗

  • 条項9: 運送の拒否と制限

  • 条項10: 手荷物

  • 条項11: スケジュール

  • 条項12: フライトの遅延と欠航

  • 条項13: 搭乗拒否とダウングレード

  • 条項14: 払い戻し

  • 条項15: 航空機に搭乗してからの行為

  • 条項16: 付帯的サービスの規定

  • 条項17: 連続的な空輸

  • 条項18: 管理上の手続き

  • 条項19: 損害に対する法的責任

  • 条項20: 申し立ての制限と法的責任行動