General conditions of carriage

KLMでフライトをご予約いただいた場合、旅客および手荷物の運送約款に同意するものとします。 ページ下部のリンクからすべての条項をお読みいただくか、完全版をご覧ください。

コンテンツ

運送約款の完全版をダウンロードし、保存いただくと便利です。

条項1 定義 
条項2 適用の範囲 
条項3 航空券 
条項4 運賃、手数料、税金、使用料  
条項5 予約
条項6 個人情報
条項7 特別サービス
条項8 チェックインと搭乗
条項9 運送の拒否と制限
条項10 手荷物 
条項11 予約
条項12 フライトの遅延と欠航  
条項13 搭乗拒否とダウングレード
条項14 払い戻し
条項15 航空機内での行為 
条項16 付帯的サービスの規定
条項17 連続的な空輸
条項18 管理上の手続き 
条項19 損害に対する法的責任
条項20 申し立てと法的責任行動の制限

条項1 - 5  
条項6 - 10  
条項11 - 15  
条項16 - 20