払い戻しと補償

KLMオランダ航空は、皆様のご旅行をできるだけ快適にするためにあらゆる努力をいたします。 しかしながら、KLM運航ダイヤに乱れが生じた際には、費用の払い戻しや補償で対応する場合もございます。

航空券費用の払い戻し

航空券費用の払い戻し申請をご希望ですか? 払い戻し申請ができるケースと申請方法についてお読みください。

追加オプションの払い戻し

より快適なお座席、追加手荷物、ビジネスクラスへのアップグレード、アラカルトミール、または柔軟性に対する追加オプション料金の払い戻しのご請求をご希望ですか? 払い戻しの対象となる場合については、追加オプションの払い戻しのページをご覧ください。 航空券番号は必ず「074」から始まっている必要があります。
払い戻しとその方法について 

補償を申請

補償の申請ができるケースの例:
  • ご搭乗予定のKLM便が欠航、または3時間以上遅延した場合
  • 悪天候、政情不安、第三者のストライキなどの不可抗力以外の理由で欠航、または遅延した場合
補償とその方法について

EMDバウチャーをお持ちですか?

一部のバウチャーは、次の航空券ご予約時または追加オプションのご購入時に割引券としてご利用いただけます。 現金と交換可能なバウチャーもございます。

EMDバウチャーの利用について

払い戻し申請状況を確認

 

航空券の払い戻しを申請されましたか?

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