事前支払いの超過手荷物料金の条件

無料手荷物許容量を超えるお荷物をお持ちになる場合、当社ウェブサイトで簡単に手配できます。 超過手荷物には一定の規則・条件が適用されます。
 

1. 超過手荷物の持ち込み

1.1 KLMは、航空券のご予約時や、インターネットチェックインまたは お客様の予約 ご利用の際、お客様の航空券の条件に基づき、無料手荷物許容量を超える個数の手荷物をお預けになれるサービスを追加料金にてご提供いたします。

1.2 ご出発の空港によっては、KLM.comで超過手荷物のお手続きができない場合があります。 その場合は、空港のカウンターへお越しください。

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2. 事前支払いの超過手荷物に適用される条件

2.1 事前に支払った超過手荷物料金は、お客様がその際にオンラインでチェックインした航空券に対してのみご利用いただけます。 事前に支払った超過手荷物料金は、お客様個人のもので、他人に譲渡することは出来ません。

2.2 事前に支払った超過手荷物料金は、ストップオーバーか最終目的地までの片道のみ(行き、または帰り)に対し有効であり、KLMのフライトでのみ有効です。

2.3 KLMの運送約款はこれらの条件の一部を構成します。

2.4 お客様はご予約や超過手荷物料金の事前支払いを行う際、全ての情報を完全に提供する必要があります。

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3. 払い戻し

3.1 以下の場合、お客様は事前支払いの超過手荷物料金の返金を受けることができます。

(I) KLMがお客様のフライトを運航できない場合、または
(II) 超過手荷物の事前支払いを済ませてお持ち込みになったお荷物が紛失し、しかるべき期間内に見つからない場合。

3.2 航空券を取り消した場合、または渡航前に超過手荷物の手続きをし、それより少ない手荷物をお持ちになった場合、手荷物料金の払い戻しはありません。 通常の無料手荷物許容量と事前にご購入済みの超過手荷物以外にお持ちになる超過分の手荷物については、通常の超過手荷物料金が適用されます。

3.3 お客様の航空券に適用する運賃条件に基づきフライトを変更することが出来る場合、お客様が事前に支払った超過手荷物料金は、お客様の航空券の変更に伴い有効です。

3.4 払戻しの申請は、当社のウェブサイトを通してのみ可能です。

払い戻しと補償について