KLMが選ばれる理由

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KLMは、2016年、世界で最も時間に正確な航空会社に選ばれました（フライトスタッツ社の調査）。

88%以上の便が時間通りに到着しているのは、KLMがお客様の時間を大切に考えているからです。

ご質問やご要望がございますか？ KLMの最新情報をご希望ですか？ Facebook、Twitter、LinkedInでは、昼夜を問わずいつでも対応させていただきます。

KLMに『いいね』を送るか、フォローして、メッセージやツイートを投稿してください： オランダ語、英語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、ポルトガル語、日本語、ノルウェー語、フランス語、中国語、韓国語。 1時間以内に回答し、1日以内で解決いたします。 現地営業時間内であればイタリア語でも対応しております。年中無休です。

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雪や嵐、その他の自然事象により旅程の変更を余儀なくされた場合、KLMはお客様を全面的にサポートします。フライトの変更や欠航が発生した場合、速やかに電話またはメールでご連絡します。そして、搭乗可能な次の便への予約の変更手続きを開始します。空席が見つかり次第、再びお客様に連絡し、新しいフライトスケジュールをお伝えします。可能な限りお客様のご希望に沿った代替便をご用意します。

万一、代替便が翌日以降になる場合でも、お客様が快適に休息をお取り頂けるようホテルの宿泊の手配等、KLMがサポートをいたします。

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フライング・ブルーはどんどんマイルが貯まるお得なプログラムです。KLMまたは提携航空会社の便をご利用いただくだけで、マイルが貯まります。マイルは、アワード航空券や、多彩な追加オプション、製品、便利なサービスの割引などに使うことができます。ご利用が増えるほど、シルバー、ゴールド、プラチナと会員レベルが上がり、さらに多くの特典をご利用いただけます。

フライング・ブルー・プログラムは2014年フレディー賞で「プログラム・オブ・ザ・イヤー」など4つの賞を受賞しました。フレディー賞は、旅行者や旅行業界の専門家が選んだ業界最高のロイヤリティプログラムを毎年表彰しています。

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