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KLMが選ばれる理由

お客様のお気に入りの航空会社となれるよう、日々最善を尽くしています。 リピーターが多い理由をご確認ください。
Direct flights around the globe

世界中の直行便

当社では世界150都市に向け、直行便を運航しております。 行きたい場所までリラックスしたままご到着いただけます。
Punctuality icon

業界トップクラスの定時運航率

KLMは、2016年、世界で最も時間に正確な航空会社に選ばれました(フライトスタッツ社の調査)。

88%以上の便が時間通りに到着しているのは、KLMがお客様の時間を大切に考えているからです。

24/7 social media icon

24時間対応のソーシャルメディアサービス

ご質問やご要望がございますか? KLMの最新情報をご希望ですか? Facebook、Twitter、LinkedInでは、昼夜を問わずいつでも対応させていただきます。

KLMに『いいね』を送るか、フォローして、メッセージやツイートを投稿してください: オランダ語、英語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、ポルトガル語、日本語、ノルウェー語、フランス語、中国語、韓国語。 1時間以内に回答し、1日以内で解決いたします。 現地営業時間内であればイタリア語でも対応しております。年中無休です。

KLM - Convenient times

ご希望のフライトスケジュール

便利なご出発・ご到着時間でご旅行を最大限にお楽しみください。 会議に最適な時間にお飛びいただいたり、週末のお休みを最大限にご活用いただけます。 お客様がフライトスケジュールにあわせるのではなく、当社がお客様のスケジュールにあわせます。
Name change eraser icon

名前の綴りの誤りがあった場合、無料で訂正を承ります。

KLM.com で予約した航空券の名前の綴りに誤りがあった場合でも、 ご安心ください。KLMでは名前の綴りの誤り訂正を無料でソーシャルメディアで承ります。最初の便のチェックインが始まる24時間前までに、KLMのソーシャルメディアにご連絡のうえ訂正を完了してください。
cloud and rain

天候等による運航の変更に際し、全面的なサポートを行っています。

雪や嵐、その他の自然事象により旅程の変更を余儀なくされた場合、KLMはお客様を全面的にサポートします。フライトの変更や欠航が発生した場合、速やかに電話またはメールでご連絡します。そして、搭乗可能な次の便への予約の変更手続きを開始します。空席が見つかり次第、再びお客様に連絡し、新しいフライトスケジュールをお伝えします。可能な限りお客様のご希望に沿った代替便をご用意します。

万一、代替便が翌日以降になる場合でも、お客様が快適に休息をお取り頂けるようホテルの宿泊の手配等、KLMがサポートをいたします。

Flying Blue gift icon

どんどんマイルが貯まるフライングブルーで充実した特典を

フライング・ブルーはどんどんマイルが貯まるお得なプログラムです。KLMまたは提携航空会社の便をご利用いただくだけで、マイルが貯まります。マイルは、アワード航空券や、多彩な追加オプション、製品、便利なサービスの割引などに使うことができます。ご利用が増えるほど、シルバー、ゴールド、プラチナと会員レベルが上がり、さらに多くの特典をご利用いただけます。

フライング・ブルー・プログラムは2014年フレディー賞で「プログラム・オブ・ザ・イヤー」など4つの賞を受賞しました。フレディー賞は、旅行者や旅行業界の専門家が選んだ業界最高のロイヤリティプログラムを毎年表彰しています。

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