お支払い方法

航空券や追加オプションの購入には、国やご予約時に応じてさまざまなお支払い方法がご利用いただけます。 どの方法でも、常に安全な状態でお支払いいただけます。
 

国別のお支払い方法

KLM.comでの航空券ご予約時や追加サービスご購入時には、国に応じて異なるお支払い方法をご用意しています。 お選びいただいたお支払い方法によっては、手数料のかかる国もございます。

お支払い方法の国別一覧表を表示 

 

クレジットカード

KLM.comはクレジットカードでのお支払いを承っております。 現在、MasterCard、Visa、アメリカン・エキスプレスをご利用いただけます。 ご予約をされた国によっては、ダイナーズクラブ、Discover、JCB(Japan Credit Bureau)、UATP/Airplusカードもご利用いただけます。

フライトを選択したら、お支払い方法のオプションから「クレジットカード」をお選びください。 次に、ご利用のクレジットカード会社をお選びください。 必要事項をすべてご入力いただき、予約を確定してください。 お支払いが承認されると、お客様のメールアドレスにeチケットが送信されます。

 

クレジットカードおよびデビットカードによるお支払いのセキュリティ

より安全なクレジットカードまたはデビットカードによるお支払い

一部の銀行では、Visa、MasterCardまたはアメリカン・エクスプレスの利用者向けに、PINコードや(ワンタイム)パスワードによるセキュリティ強化策を提供しています。 これは、カードの利用者がカード名義のご本人であることを、銀行やKLMが確認するためのサービスです。 Visa Secure、Mastercard Identity Check、American Express SafeKeyの対応カードをお持ちのお客様は、PINコードまたはパスワードの入力を求められます。 入力されたコードまたはパスワードに誤りがある場合は、クレジットカード決済は行われません。 お客様がご利用になられている金融機関にお問い合わせいただき、詳細をご確認ください。


Mastercard Identity Checkの詳細について 
Verified by Visa Secureの詳細について 
American Express SafeKeyの詳細について 

クレジットカードまたはデビットカードの利用金額確保

クレジットカードまたはデビットカードを利用してKLM.comでフライトを予約された場合、数日後にその金額がお客様の銀行口座に請求される場合がございます。 KLMオランダ航空がお支払いの処理を完了し、実際にご請求するまで、銀行が残高を確保しておくためです。 処理の完了には30日程度かかることがあります。 この間、確保されている残高は、他のお買い物にご利用いただけません。

1回の取引で複数のチケットを購入する場合、一部の銀行は間違って2倍の金額を確保します。 合計金額で1回、個別のチケットごとに1回です。 その結果、その他の購入でご利用いただける金額が減少してしまいます。 誠に申し訳ございませんが、この問題はKLMが対処できる範囲外にあります。 必要に応じて、残高確保の解除について各銀行にお問い合わせください。
 

オンラインバンキング

リアルタイム・オンラインバンキング (Real Time Online Banking, RTOB) の名でも知られるオンラインバンキングをご利用になると、オンラインで安全・簡単にお支払いいただけます。 支払いサービスには、iDEAL、FPX、CUP Online、Nordea、eNets、POLi、Sofortが含まれます。 KLM.comでは、RTOBでのお支払い手数料は無料です。 このお支払い方法は、ご出発の2時間前までご利用いただけます。


RTOBでお支払いになるには、ご希望の便をお選びになった後、お支払い方法の選択時にお客様の国でご利用になれるオンラインバンキングをお選びください。 その後、ご利用の銀行を選択し、必要事項を入力してください。 お支払いが確定しますと、お支払い金額がお客様の口座から引き落とされます。 銀行より入金の通知が当社に届き次第、電子メールでe-チケットをお送りいたします。 この手続きはほとんどの国で、1時間以内に完了します。


オンラインバンキングでは、提携会社のIngenico ePaymentsまたはAdyenを通じてお支払いいただきます。 Ingenico ePaymentsまたはAdyenに関する詳細はこのページの下部をご覧ください。

 

E-Wallet

Eウォレットでは、クレジットカード、銀行口座など、複数の支払い情報を1つの電子財布で管理できます。

  • PayPal:約40カ国のKLM.comでご利用いただけます(アメリカン・エキスプレス・カードはご利用いただけません)
  • WeChat Pay:中国のみ
  • Alipay:中国と香港(現地のクレジットカードおよびデビットカード専用)

Eウォレットで全額を支払うことができるかどうかご確認ください。Eウォレットによっては、1回の利用金額に制限がある場合がございます。 KLMオランダ航空は、Eウォレットプロバイダーから支払い完了通知を受け取り次第(通常1時間以内)、メールでEチケットをお送りします。

 

銀行振込

ほとんどの場合、ご予約日からご出発日まで14日以上あれば、銀行振込によりお支払いただくことが可能です。 銀行振込でのお支払いをご利用のお客様には、さまざまな情報の入力をお願いいたします。 当然ながら、入力された情報は厳正に管理いたします。 銀行振込をご利用の場合、ご予約が完了すると、お客様のメールアドレスにお支払い参照コードが送信されます。 この参照コードは12桁の数字で構成されており、振り込まれた金額に該当する予約を特定するのに使用されます。 従いまして、銀行振込をされる際、このコードを正しく入力することがとても重要になります。

お支払い参照コードをお受け取りになりましたら、お客様ご自身名義の口座から振り込みをお願いいたします。 振り込みはオンラインバンキングをご利用になるか、銀行の店頭にて送金依頼書、あるいは現金でお申し込みください。 お振り込みは、ご予約の48時間以内にお願いいたします。  

このお支払い方法では、銀行が手数料を徴収する場合があります。 国際送金では、航空券の代金に加え、海外送金手数料がかかります。 詳しくは、ご利用の銀行にお問い合わせください。 航空券代金の全額の入金が確認できない場合は、発券が遅れることもございます。 入金が確認できましたら、電子メールでe-チケットをお送りいたします。 お支払い後、e-チケットが届くまでには最長5日かかりますのでご了承ください。

銀行振込の場合、通常は提携会社のIngenico ePaymentsを通じてお支払いいただきますが、一部の国では直接KLMにお支払いいただくことになります。 以下の地域にてご予約の際は、直接当社へ送金する必要があります。アルバ、ボネール、中国、キュラソー、エクアドル、ガーナ、インドネシア、イラン、ケニア、韓国、オマーン、ペルー、フィリピン、ルワンダ、サウジアラビア、サンマルタン、スリナム、タンザニア、タイ、ウガンダ、ザンビア。 いずれの場合も、安全にお支払いを済ませられます。 Ingenico ePaymentsに関する詳細はこのページの下部をご覧ください。

銀行振込によって保険料金を支払うことはできません。

 

現金/PINコード

オンライン予約の後で、現金やPINコード付のバンクカードを使ってお支払いになることも可能です。 お支払い後、KLMチケットオフィスで航空券をお受け取りください。 オランダの当社オフィスでのみPINコードでのお支払いを承ります。

現金やPINコードによるお支払いには、通常、手数料はかかりません。

KLMのチケットオフィスでお支払いをされる場合は、電子メールで送信された予約確認書または予約コードを忘れずにお持ちください。一部のチケットオフィスでは現金のお取り扱いはしておりません。

 

Ingenico ePaymentsおよびAdyenについて

Ingenico ePaymentsとAdyenは、KLMに代わってオンライン決済を行い、支払い情報を処理する会社です。 例えば、リアルタイム・オンラインバンキング、ウォレット、および銀行振込による支払いの事務手続きを代行します。 Ingenico ePaymentsまたはAdyenを通じてお支払いをされたお客様には、全額の入金が確認され次第、航空券を発券し、電子メールでお送りいたします。 お客様のお支払い情報はIngenico ePaymentsまたはAdyenに安全に送信されます。 この情報は決済以外の目的で使用されることはありません。また、この情報を第三者に配布・送信したり、商業目的に使用したりすることはありません。

KLMは、お客様のお支払いができるだけ効率的に安全に行われるよう、世界各地にネットワークを持つIngenico ePaymentsおよびAdyenのオンラインサービスを利用しております。