ご搭乗について

出国手続きおよび保安検査、搭乗手続きは予想以上に時間がかかることもございます。 また時間は空港ごとに異なります。 フライトの遅延につながらないよう、空港や搭乗ゲートに時間通りにお越しくださいますようご協力をお願いいたします。特に休暇中の繁忙期は、時間に余裕を持ってお越しください。
 

手荷物のチェックインとお預け入れ

リラックスしてご旅行を始めるために、オンラインチェックインや空港でチェックインを済ませたり、またいずれかのバゲージ・ドロップオフ・ポイントでお客様の手荷物を預けると便利です。 チェックインおよび手荷物のお預かりの時間をご覧ください。

できるだけ快適にご旅行したいですか? でしたら、小さめの手荷物をご持参くださることをお勧めいたします。 特にアムステルダム・スキポール空港では、小さな荷物専用レーン がございますので、時間を大幅に節約できます。 手荷物が通常の許容量を超える場合、チェックインしていただく必要があります。また機内のスペースが限られているため、手数料をお支払いいただくことになります。 詳しくは手荷物に関する規則と料金をご覧ください.

時間通りにご搭乗いただくため、保安検査、出国審査、バゲージドロップオフには時間がかかることをご了承ください。

 

ゲート時間

ご搭乗時間は、お客様の搭乗券と出発ゲートの情報画面の両方に記載されています。 搭乗が開始になる前にゲートまでお越しいただくことをお勧めしております。 搭乗から出発までの時間は目的地と出発空港によって異なります。 ゲートが変更される可能性があるため、空港の画面を常に確認してください。また出発ゲートの画面でフライト番号を確認し、正しいゲートにいることを確認してください。

ゲートには出発の90分前から60分前までスタッフが配置されます。 搭乗は出発の30~60分前に開始します。 この時間は空港と目的地により異なります。 特にアムステルダム・スキポール空港では、徒歩による移動時間を提供しているため、搭乗に間に合うにはいつゲートに到着すればよいかがわかるようになっています。

 

搭乗

搭乗の状況は空港の画面で確認できます。 画面で提供される情報が最も正確な情報となります。 また、搭乗時間は搭乗券にも記載されていますが、 この時間は予期しない事象により、変更することがあります。 搭乗がスムーズに進むように、時間通りにゲートまでお越しください。 ご搭乗手続きを開始する前に、お身体の不自由なお客様や2歳未満のお子様をお連れのお客様は優先的にご搭乗いただけます。 ビジネスクラスをご利用のお客様とSkyPriorityメンバーの次にご搭乗いただけます。

 

携帯電話での運航状況お知らせサービス

ご搭乗予定便の最新情報をご希望のお客様は、このサービスをご利用ください。 KLMアプリをご利用いただくと、お客様に必要なすべての情報を見つけることができます。またテキストメッセージやEメールサービスにご登録いただく必要があります。 アプリでは、チェックイン時間、ゲート変更の更新、フライトの遅延やキャンセルに関する情報を送信いたします。 このサービスのお申し込み・ご利用は無料です。