料金と払い戻し

KLMでは、お客様全員にご希望の座席に座っていただきたいと考えます。 このため、KLM.comやKLMアプリではチェックイン時に、お客様は通常の座席を無料でご選択・ご変更いただけます。 通常の座席の事前選択や、特別な座席の選択には手数料がかかります。

料金と割引

  • ご利用が可能な通常の座席であれば、チェックイン時にお選びいただけます。
  • しかしながら、お客様によりご安心していただくためにKLMまたはエールフランスで運航される長距離便とKLMで運航する欧州内路線では、チェックイン開始前に通常の座席を指定していただくことも可能です。
  • ほとんどのお客様にはこのサービスを有料でご利用いただいておりますが、一部のお客様は手数料を免除されています。
  • 該当するKLMのフライトでのエコノミー・コンフォート席、足元の広い座席、優先座席の指定には手数料が必要です。 快適さを追求した座席の詳細。


フルフレックス航空券


変更や取り消しが可能な航空券(運賃種別Y、B、M)の場合、通常の座席の指定はいつでも無料です。 予約した航空券のタイプがわからない場合は、「お客様の予約」にログインし、「座席を指定」にお進みください。


団体予約

  • 団体のお客様は、出発の8日前からチェクイン終了までに、全員について通常の座席を無料で指定していただけます。

フライトの変更

座席を予約した後、フライトを変更した場合は、変更後の便で同じタイプの座席を無料でご指定いただけます。

KLMがお客様のフライトを変更した場合は、変更後の便でも同じ座席を確保するよう最善を尽くします。 しかし、機材が変更された場合などは、 状況が異なります。 この場合、最初に予約された座席と同様の、より快適な座席や通常の座席(窓側/通路側/中央)をご用意できるよう最善を尽くします。 また、団体のお客様はできる限り座席を近くするよう努めます。 座席指定の利用条件について。

払い戻し

申し訳ございませんが、座席のご希望に沿えない場合もございます。 まれに、同じタイプのより快適な座席をご用意できない場合には、当初の座席料金の払い戻しを申請していただけます。 有料で通常の座席を予約されたにもかかわらず、KLMによって別の座席を指定された場合も同様です。


払い戻しの申請方法について