大人が同伴しない未成年者

5歳から14歳までのお子様がおひとりで旅をされますか? 「大人が同伴しない未成年者向けサービス」を必ずご予約ください。 15歳から17歳までの未成年者も、このサービスをご利用いただけます。
 

大人が同伴しない未成年者

Stewardess and child

「大人が同伴しない未成年者向けサービス」をご利用いただければ、お子様におひとりでご搭乗いただいても安心です。 親または大人が同伴しない、または親あるいは同伴する大人と異なるクラスに搭乗する5歳から14歳までのお子様には、このサービスの利用が義務づけられています。


出発および到着時には、フライトが遅延した場合でも、KLMスタッフ又はKLMで手配したスタッフが空港内でお子様にお付き添いします。 機内では、客室乗務員が常にお子様に目を配ります。 お子様のフライトスケジュールに変更が生じた場合には、電話、メール、テキストメッセージでお知らせいたします。 到着空港にて、お客様が事前に指定されたお迎えの方に、お子様を直接お引渡しいたします。


電話、メール、テキストメッセージによる運航状況お知らせサービスの詳細.


15歳以上17歳以下のお子様は、このサービスのご利用は任意となります。 大人が同伴しない未成年者向けサービスをご利用にならない場合は、お子様を大人の搭乗者と同様に扱わさせていただきます。 フライトが遅延またはキャンセルになった場合は、KLM地上係員にお子様の年齢とサポートが必要なことをお知らせいただければ、できる限りの対応をいたします。 但し、フライトに乱れが生じた際の監督サービスをお受けになるには、大人が同伴しない未成年者サービスをご予約ください。

 

「大人が同伴しない未成年者向けサービス」の仕組み

ご予約

お子様がおひとりで旅をされる場合は、ご出発の24時間前までに、航空券と「大人が同伴しない未成年者向けサービス」をご予約ください。 このサービスはフライトと別には予約できません。KLMサービスセンターまたは旅行会社を通じてのみご予約を承っております。


サービスをご予約の際には、お子様の情報とお客様の連絡先をお尋ねします。 次に、ご出発日に空港にお子様をお連れになる方および到着時にお子様をお迎えに来られる承認された方の情報をお尋ねします。 これらの情報をすべて揃えられてからサービスをご予約ください。 提供される情報をもとにHandling Adviceフォームを記入させていただきます。このフォームは、旅行中お子様が携帯します。

準備とチェックイン

お子様がおひとりで旅をされる場合、セキュリティゲートを通過する前に同意書への記入が必要になります。 海外旅行する未成年者の同意書 (英語のみ)をご確認ください。 また、いくつかの国ではお子様がおひとりで旅をされる際、追加の要件がある場合があります。 到着地の現地規則を必ずご確認ください。

お子様をお預かりするにあたり、保護者の方はHandling Adviceフォームを空港のチェックインカウンターにご提出いただき、サービスの容認をしていただく必要があります。 予約の各フライトにおいて、記入および署名済みのコピーを4部ご提出いただく必要があります。 オンラインフォームはお客様の予約から、またはオンラインチェックイン時にご記入ください。 チェックイン後にフォームを変更されたい場合は、KLMサービスセンターにお電話ください。 最新のフォームを空港にお持ちの上、すべてのフォームにご署名をお願いします。


オンラインフォームの記入がまだですか? フォームを印刷し直接ご記入いただくことも可能です。 必要に応じてチェックインデスクでフォームをご記入いただくことも可能です。ただし、15分ほど多くお時間がかかることをご了承ください。

オンラインチェックインの際は、確認書は発行されますが搭乗券はお受け取りいただけません。 搭乗券は空港のチェックインカウンターにてお受け取りください。

18歳以上の父親・母親または保護者の方は、出発予定時刻の2.5時間半前までにお子様と一緒にチェックインデスクにお越しください。 空港までお子様をお連れになる方は、有効な身分証明書をお持ちの上、お子様の便が出発するまで空港で待機してください。


アムステルダム・スキポール空港出発

アムステルダム・スキポール空港における「大人が同伴しない未成年者」のチェックインは、出発ホール1(欧州内路線の場合)のデスク8または出発ホール2(長距離国際線の場合)のデスク16で行えます。 搭乗券を受け取り、手荷物のチェックインが完了したら、出発ホール1および出発ホール1aの間にある「大人が同伴しない未成年者向けサービスカウンター」にお子様をお連れください。必ず出発の75分前までにお越しください。


乗り継ぎ

アムステルダム・スキポール空港で乗り継ぎの待ち時間が長い場合には、ジュニア・ジェットラウンジにお子様をお連れいたします。 お子様はラウンジで、ソフトドリンクを飲んだり、楽しくお絵描きをしたり、おもちゃやコンピュータゲームで遊んだりして過ごしていただけます。また、最新の映画を見ることもできます。 リラックスできるスペースもあります。ビーズクッションや素敵な本(各種言語)をご用意しています。


大人が同伴しない未成年者のお子様がKLMオランダ航空から乗り継げるのはKLMオランダ航空、エールフランス航空、デルタ航空の便のみとなります。 ご質問はKLMサービスセンターまでお問い合わせください。


到着

Handling Adviceフォームに従って、到着時に、お子様のお迎えを許可された方にお子様をお引渡しいたします。 この方は有効な身分証明書を持参する必要があります。 お子様を会社や組織を代表する者に引き渡すことはありません。

 

料金

お子様の年齢にかかわらず、「大人が同伴しない未成年者向けサービス」をご利用いただく場合には、大人用航空運賃とサービス手数料が適用されます。 片道航空券の正確な手数料については、以下の表を参照してください。 この手数料は片道分で、往復の場合は2倍になります。 各予約ごとに最大4名のお子様に対して、大人が同伴しない未成年者料金が一度だけ請求されます。 同じ予約コードをお持ちであれば、血縁者または非血縁者でもかまいません。


以下の料金は現地通貨に変換されます。 国により、現地税が課金される可能性があります。


片道航空券のサービス手数料
ユーロ
欧州内の直行便100
大陸間の直行便150
ヨーロッパの空港からアムステルダム・スキポール空港経由で他のヨーロッパの空港へ向かう便200
ヨーロッパの空港からアムステルダム・スキポール空港経由で他のヨーロッパ外の空港へ向かう便(またはその逆)250
ヨーロッパ外の空港からアムステルダム・スキポール空港経由で他のヨーロッパ外の空港へ向かう便300
アムステルダム・スキポール空港以外の2空港間のKLMオランダ航空便100
アムステルダム・スキポール空港から米国内の都市経由でヨーロッパ外の空港へ向かう便250