ご搭乗便の最新情報を電話、PCへのメール、携帯メールでお知らせします

ご旅行中、ご予約便の関連情報をお知らせいたします。「KLMコネクトサービス」でご予約便の旅程に変更が生じた場合も、電話、携帯メール、PCへのメールでご連絡いたします。
 

ご予約便の運航状況お知らせサービス(無料)

ご旅行中、ご予約便の最新情報について電話/携帯メール/PCへのメールでお知らせいたします。ご予約便の旅程に変更が生じた場合も、すぐにご連絡いたします。

「KLMコネクト」で以下の情報のお受け取りが可能です:

お知らせの内容お知らせする手段お知らせするタイミング
インターネットチェックインをご利用になれますPCへのメール出発予定時刻の30時間前*。送られてきたメール内のリンクをチェックしてチェックインを開始してください。
遅延の場合

電話(長距離国際線)

携帯、PCへのメール(全便)

30分以上の遅れが見込まれる場合もしくは各遅延がトータルで30分以上となる場合にお知らせします。
欠航の場合電話、PCへのメール、携帯メールご予約便が欠航となった場合、他の便への振り替え予約および/または払い戻しの申請方法についてお知らせします。
遅延手荷物の到着携帯、PCへのメール手荷物の到着が遅れ、空港で手荷物紛失証明書(Property Irregularity Report)を作成・提出されたお客様に、荷物の到着時にご連絡いたします。


*米国発着便は出発予定時刻の24時間前。

お一人で旅行されるお子様用に『大人が同伴しない未成年者向けのサービス』をお申し込みの場合は、航空券をご予約になったお客様に、ご予約便の旅程変更を電話、PCへのメール、携帯メールでご連絡いたします。

 

ご連絡先をご登録ください

ご予約の際は、お客様の携帯電話番号とメールアドレスを必ずご登録ください。旅行会社経由でご予約になる場合も、必ずお客様の携帯電話番号とメールアドレスをお伝えください。

ご連絡先の追加、変更はお客様の予約 またはお客様のフライング・ブルー・アカウント でも可能です。

 

お知らせサービスの解除方法

ご予約便の情報や旅程変更などのお知らせの受け取りが不要になった場合は、「KLMコネクト」サービスの解除ができます。サービス解除後は、ご登録のメールアドレスや電話番号に、いかなる情報*もご連絡することはございません。

  • PCへのメール:ご予約便の詳細に関するメール内のサービス解除用リンクをご利用ください。
  • 携帯メール:受け取られたメッセージに対し、『STOP』と返信してください。

*搭乗開始をご案内する携帯メールを除きます。このお知らせを解除するには、『お客様の予約』からお手続きください。