코로나 19 관련 항공권 예약 변경 안내

 
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1. 항공편 운항 상태 확인

올 해 많은 항공편의 운항이 중단된 상황에서도 KLM 네덜란드 항공은 서울 노선을 지속적으로 운항하였으며 2020년 6월 29일부터는 암스테르담-인천 왕복 노선을 주 5회 운항하고 있습니다. 자세한 운항 일자는 다음을 참고해주시기 바랍니다. 코로나 바이러스 (COVID-19) 확산으로 각국의 입국 금지 및 제한 조치를 다음의 링크에서 반드시 확인하신 후 예약을 진행하셔야 합니다. 입국 규정 확인 하기 

항공편명노선운항시각운항요일
KL855암스테르담-인천21:10 – 15:40 +111월 14일 ~ 12월11일: 월수금토일 주5회 운항
KL855암스테르담-인천21:10 – 15:40 +112월 12일 ~ 3월 26일: 월수금토 주4회 운항
KL856인천-암스테르담00:55 – 04:3511월 15일 ~ 12월 12일: 월화수금일 주5회 운항
KL856인천-암스테르담00:55 – 04:3512월 13일 ~ 3월 27일: 월수금일 주4회 운항
*상기 항공편 운항 일자는 예고없이 변경될 수 있습니다. 2021년 11월 19일 업데이트 기준.


항공편 운항 상태 혹은 나의 예약 을 통해 예약하신 항공편의 상황을 확인 하신 후 예약 변경이나 환불이 필요하신 경우 하단 문의처를 통해 상담 받으실 수 있습니다. 단, KL 856 비운항편은 현재 항공편 운항 상태 또는 나의 예약을 통해 조회하시는 경우 운항으로 표시될 수 있습니다. 항공편 취소는 순차적으로 진행될 예정이며 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

 
 

2. 인천 공항 2터미널KAL 라운지 운영 시간 변동 안내

인천시 중구청의 사회적 거리두기 방역수칙 준수 요청에 따라 KLM 승객이 이용하는 인천 공항 2터미널 KAL 라운지의 운영 시간이 아래와 같이 변동됩니다.

내용 : 22:00시부터 익일 05:00시까지 라운지 내 취식 및 휴게 금지

* 근거 : 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제 49조 1항

* 라운지는 일반 음식점으로 영업신고 되어 있으므로 다중이용시설에 해당됨

→ 22:00시부터 익일 05:00시까지 이용 불가 지침 준수 필요


ㅇ 변경 시간

- 기존 : 04:00시 ~ 24:00시

- 변경 : 05:00시 ~ 22:00시


ㅇ 적용일 : 9.24일(금)

 
 

3. 예약 변경 및 환불 방법 안내

KLM 항공권에 대한 예약 변경 및 환불 관련 규정을 포함한 최신 정보는 하기 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.


>> 자세히 보기  (영문으로 제공)

 
 

4. 네덜란드 및 프랑스 입국 시 필요한 서류 안내

[네덜란드 입국 관련] 

네덜란드로 입국하는 모든 승객은 PCR 음성확인서 및 건강 상태 확인서를 제출하셔야 합니다. 한국은 안전 국가에 해당되며, 안전 국가 출발 승객에 대한 규정은 아래와 같습니다.

안전 국가 출발 승객(한국 출발 해당)
한국에서 네덜란드로 여행하는 경우 백신 접종 증명서 또는 코로나 음성 검사 확인서를 제시해야 합니다.

* 본 규정은 암스테르담에서 환승하는 승객에게는 적용되지 않습니다. 환승할 경우 최종 목적지  
출입국 규정에 따릅니다.

  • 자가 격리 불필요
  • 건강 상태 신고서(Health declaration Form): 네덜란드에서 출/도착 및 경유하는 모든 승객은 건강 상태 신고서 를 작성해야 합니다. KLM 승객은 KLM 홈페이지, KLM 앱 및 공항 내 셀프서비스 키오스크와 체크인 데스크에서 체크인 시 건강 상태 신고서를 확인할 수 있습니다.

     ※ 안전 국가 리스트 확인하기 

EU 안전 국가에서 출발하지 않는 경우 네덜란드 정부 웹사이트 에서 자세한 정보를 확인하십시오.
각국의 여행 제한 조치는 코로나19 상황에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 여행하기 전에 에어프랑스 KLM  TravelDocs에서 최신 정보를 확인하십시오.

[프랑스 입국 관련]

프랑스 정부는 코로나19 상황에 따라 각국을 녹색, 주황색, 적색 국가로 분류하여 국가별로 입국 조건을 적용합니다. 따라서 2021년 6월 9일부터 한국을 포함한 '녹색' 국가에서 출발하는 여행객의 경우 백신 접종자는 별도의 제한 없이, 백신 미접종자는 72시간 내 PCR 음성확인서를 제출 시 프랑스 입국이 가능하며 모두 자가 격리 조치에서 제외됩니다. 아래 국가 별 프랑스 입국 조건을 자세히 확인해 주시기 바랍니다. 

1. 녹색 국가 (한국 포함)

바이러스 확산세가 비교적 약하며, 변이 바이러스 우려가 적은 국가

한국, 유럽연합(EU) 및 솅겐 회원국, 호주, 이스라엘, 일본, 레바논, 뉴질랜드, 싱가포르

• 백신* 접종자: 제한 없이 입국 가능 

• 백신 미접종자:  PCR 또는 항원 검사 음성 확인서 제출 (탑승 전 72시간 이내에 검사)


 필수 사유서출국  코로나19 테스트 여부입국  테스트 여부자가 격리
백신 접종자xxxx
백신 미접종자x출발 72시간 전에 시행한 PCR 또는 항원 검사 음성 확인서 제출xx


2. 주황색 국가 

녹색 또는 적색 국가로 분류되지 않는 모든 나라 (미국, 캐나다, 영국 등 해당) 

24시간 이내 환승 승객도 주황색 국가 규정에 해당

• 백신* 접종자 

- 출발72시간 전에 시행한 PCR 음성 확인서 또는  

- 출발 48시간 전에 시행한 항원 검사 음성 확인서 제출 

• 백신 미접종자 

- 필수적 사유가 있을 경우에만 입국 가능 (여행객 또는 VFR 해당 안됨) 

- 출발 72시간 전에 시행한 PCR 음성 확인서 또는 48시간 전에 시행한 항원 검사     음성 확인서 제출 

- 입국 후 항원 검사 및 7일 간 자가 격리 

 

 필수 사유서출국  코로나19 테스트 여부입국  테스트 여부자가 격리
백신 접종자x출발 72시간 전에 시행한 PCR 또는 48시간 전에 시행한 항원 검사 음성 확인서 제출xx
백신 미접종자O출발 72시간 전에 시행한 PCR 또는 48시간 전에 시행한 항원 검사 음성 확인서 제출입국  무작위 항원 검사 실시7


3. 적색 국가

남아프리카 공화국, 아르헨티나, 브라질, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 인도, 터키, 우루과이, 볼리비아, 바레인, 방글라데시, 네팔, 파키스탄, 스리랑카, 수리남 

• 백신* 접종자

- 필수 사유가 있을 경우에만 입국 허용 (여행객 및 VFR 해당 안됨)

- 출발 48시간 전에 시행한 PCR 또는 항원 검사 음성 확인서 제출

- 입국 후 항원 검사 및 7일간 자가 격리

• 백신 미접종자

- 필수 사유가 있을 경우에만 입국 허용 (여행객 및 VFR 해당 안됨)

- 출발 48시간 전에 시행한 PCR 또는 항원 검사 음성 확인서 제출

- 입국 후 항원 검사 및 10일간 자가 격리

 필수 사유서출국  코로나19 테스트 여부입국  테스트 여부자가 격리
백신 접종자O출발 48시간 전에 시행한 PCR 또는 항원 검사 음성 확인서 제출항원 검사 실시7
백신 미접종자O출발 48시간 전에 시행한 PCR 또는 항원 검사 음성 확인서 제출항원 검사 실시10 (헌병 통제)


*프랑스 정부가 인정하는 백신은 유럽의약품청(EMA)에서 승인한 화이자, 모더나, 아스트라제네카, 얀센입니다. 2 접종이 필요한 화이자, 모더나, 아스트라제네카 접종자는 2 접종  2 뒤부터, 1 접종만 필요한 얀센 접종자는 접종  4 후부터 입국이 가능합니다.

파리에서 환승하는 승객은 최종 목적지의 출입국 규정에 따릅니다. TravelDoc 에서 최신 규정을 반드시 확인해 주세요. 


코로나19 상황에 따라 각국의 입국 규정이 변경될 수 있으니, 여행 전 관련 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.


주 프랑스 대한민국 대사관 

주한 프랑스 대사관 


 
 

5. 해외 입국자 입국 규정 안내

PCR 음성확인서 미소지자 항공기 탑승 제한

2021년 7월 15일 0시 이후 도착하는 항공편으로 한국에 입국하는 모든 승객은 출발 72시간 이내에 시행한 PCR 음성확인서를 소지하여야 합니다.

- 단 동반 일행 모두가 음성확인서를 제시하는 경우 만 6세 미만 영유아는 음성 확인서 면제
- 항공기 승무원 및 인도적 (장례식 참석), 공무 출장 사유 격리 면제 내국인은 음성확인서 제출 대상 제외

국내 백신 접종 완료자

국내에서 백신 접종을 완료한 경우, 입국 시 격리없이 PCR 검사를 총 2회(입국 72시간 전 해외 현지에서 1회, 한국 입국 후 6-7일 차 1회)만 받으면 됩니다. 단, 이 규정은 변이 바이러스 유행 국가 (브라질, 아프리카, 인도 등) 에서 입국한 경우가 아니고 무증상일 때만 적용됩니다.

*국내 백신접종완료자 조건: 백신 별 권장 횟수를 모두 접종한 후 2주가 경과된 자, 무증상, 백신 접종 후 2주 경과 뒤 출국, 베타형. 감마형. 델타형변이 등 유행 국가 발 입국자가 아닐 것

국내 백신 접종 완료자 외 승객

한국 입국 후 PCR 검사 규정은 Traveldoc 에서 확인하시기 바랍니다. (2021년 7월 13일 업데이트 기준)

KLM 건강 서비스 센터에서는 현재 네덜란드의 3 개 지역에서 코로나19 PCR 검사를 제공하고 있습니다. 예약을 원하시면 여기 를 클릭하십시오.

파리 CDG 공항에서 출발하는 고객은 공항에서 신속한 항원 검사(antigen test) 또는 RT-PCR 검사를 시행할 수 있습니다. 진단 검사를 원하시는 경우 항공권 소지자이어야 하며 doctolib.fr 에서 예약을 하시기 바랍니다.
 
 

6. 문의처

Korea Kakaotalk QR code
1. KLM 공식 홈페이지나 콜센터를 통해 예약하신 경우:
- 전화 상담: KLM 고객 연락 센터 02) 6105-4037
근무 시간: 월요일 – 금요일:09:00 - 18:00 / 토요일 – 일요일:09:00 - 17:00
- 카카오톡 1:1 상담: (연중 무휴 24시간)
카카오톡 연결하기 kakaoTalk/klm 
고객 지원 센터를 비상 체제로 운영해 더 많은 문의에 답하기 위해 최선을
다하고 있지만 항공편 취소가 늘어남에 따라 고객 지원 센터의 대기 시간이 길다는 점 양해 부탁 드립니다. 원래 출발일이 임박한 고객부터 연락을 주시면 가장 도움이 필요한 고객부터 순차적으로 도와드리겠습니다.  

2. 여행사에서 예약하신 경우 구매처를 통해서만 예약 변경이나 환불 요청을 하실 수 있습니다.