환불 및 보상

KLM은 여러분이 가능한 한 편안한 여행을 하실 수 있도록 최선을 다합니다. 그러나 만약 KLM 항공편이 예정대로 운항되지 않을 시 비용의 환불 또는 보상을 받을 수도 있습니다.

항공권 비용 환불

고객님의 항공권 비용에 대한 환불 요청을 원하십니까? 어떤 경우에 환불을 요청할 수 있는지, 환불 방법은 무엇인지 확인하십시오.

추가 옵션 비용 환불

보다 편안한 좌석, 추가 수하물, 비즈니스 클래스로의 업그레이드, 특별 주문 기내식 또는 유연성과 같은 추가 옵션 비용에 대한 환불 요청을 원하십니까? 환불을 요청할 수 있는 경우에 대해서는 추가 옵션 환불 페이지를 읽어 보십시오. 항공권 번호는 항상 074로 시작해야 합니다.
자세한 내용을 알아보고 환불 요청하기 

보상 요청

보상을 요청할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
  • KLM 항공편이 취소되거나 3시간 이상 지연된 경우
  • 항공편이 -천재지변, 정치적 불안정 또는 제3자 파업 같은 특별한 상황으로 인해 취소되거나 지연되지 않은 경우
자세한 내용을 알아보고 환불 보상 신청하기

EMD 바우처를 받으셨습니까?

몇몇 바우처는 다음 항공편을 예약 및/또는 추가 옵션을 구입하는 데 사용할 수 있습니다. 몇몇 바우처는 현금으로 교환할 수 있습니다.

EMD 바우처 사용 방법 자세히 보기

환불 요청 상태 확인

 

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