결제 방법

항공편 예약 및 추가 서비스(예: 좌석, 추가 수하물 등) 구매 시 예약이 이루어지는 국가와 예약 시간에 따라 다양한 지불 방법 중에서 선택하실 수 있습니다. 그러나 어떤 방법을 선택하든 항상 안전한 지불이 보장되므로 안심하셔도 됩니다.
 

국가별 지불 방법

KLM.com에서 항공권 예약 또는 추가 서비스 구매 시 국가별로 다양한 지불 방법을 이용하실 수 있습니다. 일부 국가에서는 (선택하신 지불 방법에 따라) 수수료가 발생할 수 있습니다.

국가별 지불 방법에 대한 요약 정보 보기

 

신용카드

KLM.com에서 항공권 예약 시 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 사용 가능한 카드는 마스터카드, 비자 및 아메리칸 익스프레스입니다. 예약이 이루어지는 국가에 따라 Diners Club, Discover, JCB(Japan Credit Bureau) 또는 UATP/Airplus 카드로도 지불하실 수 있습니다.

항공편을 선택한 후 지불 옵션 아래에서 ‘신용카드’를 선택합니다. 그런 다음 해당 신용카드를 발급한 기관을 선택합니다. 필요한 정보를 모두 입력한 후 예약을 확인합니다. 결제가 승인되면 이메일로 전자 항공권이 전송됩니다.

 

신용 카드 및 직불 카드 안전 결제

신용카드 또는 직불카드로 더욱 안전하게 결제
일부 은행은 Visa, Mastercard 또는 American Express 카드 소지자에게 PIN 코드 또는 (일회용)암호 형태로 추가 보안 조치를 제공합니다. 이러한 보안 조치는 은행과 KLM에 귀하가 해당 카드의 합법적인 소유자 또는 사용자라는 사실을 알려줍니다. 귀하의 카드가 ‘Visa 안심클릭’, ‘Mastercard 보안 코드’ 또는 ‘American Express SafeKey’ 보안 조치를 사용하는 경우 PIN 코드 또는 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 올바른 코드 또는 암호를 입력한 경우에만 결제가 승인됩니다.

Visa 안심클릭, Mastercard 보안 코드, American Express Safekey에 대한 자세한 내용은 해당 은행에 문의하시기 바랍니다.


Mastercard 보안 코드에 대해 자세히 보기 
Visa 안심클릭에 대해 자세히 보기 
American Express SafeKey에 대해 자세히 보기 

신용카드 및 직불카드 보유 대금 KLM.com에서 신용카드 또는 직불카드로 예약 시, 구매 결제 대금이 수일 내에 귀하의 은행 계좌에서 청구됩니다. 이 결제 대금은 귀하의 은행에서 보유되며 KLM에서 이 대금을 확정한 후에 실제로 청구됩니다. 프로세스가 완료되는 데 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 이 기간 동안 예약 금액은 이용이 불가능하며 다른 구매에 대해 사용할 수 없습니다.

1회의 거래로 복수의 항공권을 구매할 때 일부 은행의 경우 총액에 대해 한 번, 개별 항공권에 대해 한 번, 두 배의 금액을 잘못 차감할 수 있습니다. 그 결과, 다른 구입에 사용하실 수 있는 금액이 부족할 수 있습니다. 불편을 끼쳐 죄송합니다. 하지만 이는 KLM이 통제할 수 없는 문제입니다. 원하는 경우, 귀하의 은행에 문의하여 예약 금액을 해지할 수 있습니다.
 

온라인 뱅킹

온라인 뱅킹 혹은 ‘실시간 온라인 뱅킹(Real Time Online Banking, RTOB)’으로 안전하고 쉽게 온라인 쇼핑을 할 수 있습니다. 지불 서비스에는 iDEAL, FPX, CUP Online, Nordea, eNets, POLi 및 Sofort가 있습니다. 실시간 온라인 뱅킹으로 KLM.com에서 지불하는 것은 무료입니다. 이 지불 방법을 이용하면 출발 2시간 전까지 지불할 수 있습니다.


항공편을 선택한 다음에 지불 방법란에서 귀하의 국가를 위한 온라인 뱅킹 방법을 선택해 주십시오. 은행을 선택하고 필요한 정보를 모두 입력하십시오. 지불을 승인한 다음에 귀하의 계좌에서 해당 금액이 이체됩니다. 은행에서 지불이 되었다고 확인한 다음에 전자항공권을 귀하의 이메일 주소로 보내 드립니다. 이 절차는 대부분의 국가에서 1시간 내로 처리됩니다.


온라인 뱅킹을 이용하면 제휴사인 Ingenico ePayments 또는 Adyen를 통해 지불이 이루어집니다. Ingenico ePayments 또는 Adyen의 정보는 이 페이지 아래에 있습니다.

 

E-Wallet

전자 지갑을 사용하여 신용카드 및 은행 계좌와 같은 다양한 지불 옵션을 하나로 통합하여 하나의 디지털 지갑으로 지불할 수 있습니다.

  • PayPal: KLM.com에서 약 40개국에 허용됩니다(아메리칸 익스프레스 카드로는 결제 불가)
  • WeChat Pay: 중국 전용
  • Alipay: 중국 및 홍콩(중국 및 홍콩 신용카드 및 체크카드만 가능)

전자 지갑으로 전체 금액을 지불할 수 있는지 여부를 확인하십시오. 일부 전자 지갑은 1회에 지불 가능한 금액이 제한되어 있습니다. 전자 지갑 공급자에서 지불 완료를 승인하면 당사는 바로 이메일을 통해 귀하의 항공권을 보내드립니다. 대개 1시간 이내에 처리됩니다.

 

은행 송금

대개의 경우 예약 시점에서 출발일까지 14일 이상 남은 경우에는 은행 송금을 통해 지불하실 수 있습니다. 은행 송금를 통한 지불을 선택할 경우 여러 가지 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 물론 모든 정보는 기밀로 처리됩니다. 예약이 완료되면 지불 참조 코드를 받게 됩니다. 참조 코드는 12개의 숫자로 구성되며 이체된 지불에 해당하는 예약을 찾는 데 사용됩니다. 따라서 이체 시 이 코드를 정확하게 입력하는 것이 매우 중요합니다.

지불 참조 코드를 받으면 은행 계좌에서 지불 금액을 이체하실 수 있습니다. 해당 은행에서 온라인 뱅킹, 이체 신청서 또는 현금 거래를 이용해 이체하실 수 있습니다. 지불은 예약 후 48시간 이내에 완료되어야 합니다.  

이체를 이용할 경우 은행에서 이체 수수료를 부과할 수 있습니다. 해외 이체의 경우 항상 항공권 가격 외에 ‘국가 간 이체’ 수수료가 부과됩니다. 해외 이체에 대한 자세한 내용은 해당 은행에서 확인하실 수 있습니다. 항공권 요금이 전액 입금되지 않은 경우에는 발권이 지연될 수 있습니다. 전액이 입금되면 이메일로 전자 항공권이 전송됩니다. 전자 항공권 수신은 지불 후 업무일 기준으로 최대 5일이 소요될 수 있습니다.

은행 송금 시에는 보통 KLM의 협력사인 Ingenico ePayments를 통해 지불이 이루어집니다. 단, 일부 국가에서 예약할 경우 당사로 직접 이체하게 됩니다. 아루바, 보네르, 중국, 큐라소, 에콰도르, 가나, 인도네시아, 이란, 케냐, 한국, 오만, 페루, 필리핀, 르완다, 사우디아라비아, 세인트마틴, 수리남, 탄자니아, 태국, 우간다 및 잠비아에서 예약하는 경우 당사로 직접 이체해야 합니다. 어떤 경우에도 안전한 지불이 보장됩니다. 이 페이지 아래에서 Ingenico ePayments에 대해 좀 더 자세히 알아보십시오.

은행 이체를 통해 보험을 지불할 수 없습니다.

 

현금 및 PIN 지불

온라인 예약을 완료한 후 현금이나 PIN 코드가 포함된 은행 카드를 이용해 지불하실 수 있습니다. 그런 다음 KLM 발권 사무소에서 항공권을 받습니다. 발권 사무소에서 PIN 지불은 네덜란드에서만 지원합니다.

현금 또는 PIN 지불 시에는 일반적으로 수수료가 부과되지 않습니다.

발권 사무소에서 지불하려면 이메일을 통해 받은 예약 확인 코드 또는 예약 번호를 제시해야 합니다. 주의: 일부 발권 사무소에서는 현금 지불을 취급하지 않습니다.

 

EMD 바우처 결제

다음과 같이 KLM.com에서 EMD 바우처를 교환할 수 있습니다:

  • 은행 계좌에 현금으로 교환 – EMD 바우처에 '환불 가능'이라고 명시되어 있는 경우. EMD를 현금으로 교환.
  • KLM, 델타항공 또는 에어 프랑스 항공편을 예약하거나 KLM 항공편의 추가 옵션(예: 더 편안한 좌석) 구입 - EMD 바우처에 '환불 불가'라고 명시되어 있는 경우. 남은 금액에 대해서는 새 EMD 바우처가 제공됩니다.
  • EMD 바우처를 사용하여 KLM.com에서 항공편 예약
  • 이미 예약한 경우: 나의 예약을 통해 EMD 바우처를 사용하여 KLM 항공편의 추가 옵션 구입
  • EMD의 통화가 항공권이 발행된 가격의 통화와 다른 경우, 환율은 KLM의 현지 은행의 매도율을 따릅니다.


* KLM 패키지 상품이나 보너스 항공권 세금 결제에 EMD 바우처를 사용할 수 없습니다.


EMD 바우처에 대해 자세히 알아보기
 

Ingenico ePayments 및 Adyen에 대한 정보

Ingenico ePayments와 Adyen은 KLM을 대신하여 온라인 지불 및 지불 정보를 처리하는 조직입니다. 여기에는 실시간 온라인 뱅킹, 월렛 및 은행 송금 등이 포함됩니다. Ingenico ePayments 또는 Adyen을 통해 지불할 경우 전액이 입금되었다는 확인을 받으면 KLM이 항공권을 발급한 후 이메일로 전송해 드립니다. 귀하의 지불 정보는 Ingenico ePayments 또는 Adyen으로 안전하게 전송되어 거래를 처리하기 위한 용도로만 사용됩니다. 이 정보는 제3자에게 공개 또는 전송되거나 상업적인 목적으로 이용되지 않습니다.

KLM은 가능한 한 효율적이고 안전하게 지불이 이루어질 수 있도록 전 세계 Ingenico ePayments 및 Adyen 네트워크의 온라인 서비스를 이용합니다.