요금 및 환불

KLM은 모든 승객이 원하는 좌석에 앉으시기를 바랍니다. 그렇기 때문에 KLM.com 또는 KLM 앱에서 탑승 수속 시 무료로 일반 좌석을 선택하고 변경하실 수 있습니다. 사전 일반 좌석 선택 또는 특별 좌석 선택은 무료로 가능합니다.

요금 및 할인

  • 탑승 수속 시 이용 가능한 일반 좌석은 어느 것이든 무료로 선택하실 수 있습니다.
  • 하지만 더 확실히 하고 싶으신 경우, 탑승 수속 이전에도 AIR FRANCE 혹은 KLM 장거리 항공편, 그리고 KLM에서 운영하는 유럽 루트 항공편에서 일반 좌석을 선택할 수 있습니다.
  • 이 서비스는 대부분의 승객에게 요금이 적용되지만, 몇몇 승객에게는 요금이 면제됩니다.
  • 이러한 KLM 항공편에서 이코노미 컴포트 좌석, 다리 공간이 더 넓은 좌석 및 선호 좌석은 수수료를 지불하고 예약하실 수 있습니다. 더 편안한 여행을 위한 정보를 읽어 보십시오.


조건이 유연한 항공권


변경 및/또는 취소가 가능한 항공권(좌석 등급 Y, B 또는 M)의 경우 일반 좌석을 체크인 전에도 무료로 선택할 수 있습니다. 예약한 항공권 유형이 확실하지 않은 경우 나의 예약에 로그인한 뒤 '좌석 선택'으로 이동해 수수료가 적용되는지 확인하십시오.


단체 예약

  • 단체 승객은 출발 8일 전부터 탑승 수속이 끝날 때까지 단체 모두에 해당하는 좌석을 무료로 선택할 수 있습니다.

항공편 변경

좌석 예약 후 항공편을 변경하신 경우 새로운 항공편에서 동일한 유형의 좌석을 무료로 선택하실 수 있습니다.

KLM에 의해 항공편이 변경되었을 경우 기존 항공편에서 선택한 좌석과 동일한 좌석을 선택할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 가끔 항공기 변경과 같은 일이 발생할 때가 있습니다. 이 경우 KLM은 최대한 귀하께서 처음에 예약한 좌석과 유사한 유형의 유료 좌석 또는 일반(창가/통로/중간) 좌석을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 또한 단체 승객의 경우에는 최대한 함께 앉으실 수 있도록 해드리겠습니다. 좌석 선택에 대한 이용 약관을 읽어 보십시오.

환불

원하는 좌석에 앉을 수 없으셨다면 대단히 죄송합니다. 드문 경우지만, 동일한 유형의 좌석을 제공받지 못한 경우 처음 예약한 좌석 요금에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다. 수수료를 지불하고 일반 좌석을 예약했으나 다른 좌석으로 배정된 경우에도 환불 요청이 가능합니다.


자세한 내용 및 환불 요청