보호자 비동반 소아 서비스

귀 자녀가 5세에서 14세 이하며 혼자 여행하고 있습니까? 보호자 비동반 소아 서비스를 예약하도록 하십시오. 15~17세 미성년자도 이 서비스를 예약할 수 있습니다.
 

보호자 비동반 소아 서비스

Stewardess and child

보호자 비동반 소아 서비스로 자녀가 여행을 떠나도 안전할 것으로 안심할 수 있습니다. 혼자 여행하는 5~14세의 어린이이거나 부모와 다른 여행 클래스로 여행하는 어린이는 보호자 비동반 소아 서비스를 반드시 예약해야 합니다.


자녀가 출국하거나 입국할 때뿐만 아니라 항공편이 지연되는 경우에도 KLM 직원이나 KLM 파트너사 직원이 항공기 내외부에서 동행합니다. 비행 중에는 당사 승무원이 자녀를 주의 깊게 지켜봅니다. 자녀의 항공편 일정에 변경 사항이 있으면 전화, 이메일 및 문자 메시지로 알려 드립니다. 여행이 끝나면 직원이 직접 자녀와 동행해 귀하가 자녀를 데려가도록 위임한 분에게 자녀를 인계합니다.


전화, 이메일 및 문자 메시지로 항공편 정보 수신에 대해 자세히 알아보기.


15~17세 어린이의 경우 이 서비스는 선택입니다. 보호자 비동반 소아 서비스를 선택하지 않으시면, 당사는 해당 어린이를 성인 승객으로 간주합니다. 항공편 지연이나 취소 시, 귀 자녀가 저희 KLM 직원에게 나이와 지원 필요 사항을 말하면 언제든지 도와드릴 것입니다. 그러나 항공편 차질 시 감독을 받으시려면 반드시 보호자 비동반 소아 서비스를 예약하시기 바랍니다.

 

보호자 비동반 소아 서비스 절차 진행

예약

보호자 비동반 소아 서비스로 혼자 여행하는 어린이는 출발 최소 24시간 전에 항공편을 예약해야 합니다. 이 서비스는 항공편과 별개로 예약할 수 없으며, KLM 고객 연락 센터 또는 여행사를 통해서만 예약할 수 있습니다.


서비스 예약 시 자녀 및 귀하의 연락처 세부 정보를 알려주셔야 합니다. 그다음 출발지 공항으로 자녀와 동행하는 사람과 도착 시 자녀를 데려가도록 위임한 분에 대한 상세 정보를 요청할 것입니다. 서비스를 예약할 때 모든 정보를 준비할 수 있도록 하십시오. 당사에서는 이 정보를 사용해 자녀가 여행 중 계속 소지하게 될 비동반 아동 위탁 신청서를 작성하게 됩니다.

체크인 및 공항

작성 및 서명한 비동반 아동 위탁 신청서 양식 사본 4부를 공항의 체크인 데스크에 제출하여 여행 중 귀하의 자녀 동반을 승인해야 합니다. 양식을 온라인에서 작성하는 경우, 인쇄하여 수기로 작성하십시오. 작성한 양식 사본에 모두 서명하고 공항에 최신 버전으로 가지고 오셔야 합니다.


온라인 체크인 시, 체크인 확인서는 받게 되지만 항공편 탑승권은 제공되지 않습니다. 탑승권은 공항 체크인 데스크에서 받으실 수 있습니다.

18세 이상의 부모 또는 보호자는 출발 최소 2.5시간 전에 체크인 데스크에 자녀와 동행해야 합니다. 아이를 공항으로 동행하는 사람은 법적 효력이 있는 신분증을 소지하셔야 하며 보호자는 자녀의 항공기가 이륙할 때까지 공항에서 대기하셔야 합니다.

암스테르담 스키폴 공항에서 출발

암스테르담 스키폴 공항에서는 비동반 미성년자 체크인은 1번 출국장 8번 데스크(유럽 내 항공편) 또는 2번 출국장 16번 데스크(국제선 항공편)입니다. 탑승권을 수령하고 수하물을 위탁한 후, 아동을 비동반 미성년자 서비스 담당 데스크(1번 출국장 및 1a 출국장 사이에 위치)로 데리고 갑니다. 출발 75분 전에는 데스크로 오시기 바랍니다.


환승

암스테르담 스키폴 공항에서 장시간 환승하는 경우, 아동을 주니어 제트 라운지로 데려갑니다. 여기에서 자녀는 청량음료를 즐기고 그림 그리기, 장난감과 컴퓨터 게임으로 즐거운 시간을 보내고 최신 영화를 감상할 수도 있습니다. 빈백 의자에 몸을 맡기고 여러 언어로 구비된 재미있는 책을 읽으며 조용히 쉴 수 있는 공간도 있습니다.


KLM은 KLM, 에어 프랑스 및 델타항공의 항공편을 이용하는 보호자 비동반 미성년자에 한해서만 환승을 허용합니다. 질문이 있는 경우, KLM 고객 연락 센터

에 연락하시기 바랍니다.

도착

도착 시 직원이 비동반 아동 위탁 신청서에 따라 자녀를 데려가도록 위임한 분에게 자녀를 인계합니다. 위임인은 유효한 유형의 신분증을 지참해야 합니다. 회사 또는 단체를 대표하는 사람에게는 귀 자녀를 인계하지 않습니다.

 

비용

보호자 비동반 소아 서비스는 귀 자녀의 연령과 상관없이 성인 항공 요금과 더불어 추가 요금을 내야 합니다. 편도 항공권에 대한 서비스 추가 요금의 정확한 금액은 다음 표를 참조하십시오. 왕복 항공편의 경우 2배가 추가됩니다. 예약 건당 소아 4명까지는 보호자 비동반 미성년자 요금이 한 번만 부과됩니다. 동일한 예약 코드를 가지고 있는 한 친척인지 여부는 관계가 없습니다.


다음 가격은 현지 통화로 변환됨에 유의해 주십시오. 일부 국가에서는 현지 세금이 추가될 수 있습니다.


편도 항공권용 서비스 추가 요금
EUR
유럽 내 직항100
대륙 간 직항150
암스테르담 스키폴 공항을 통해 유럽 공항에서 다른 유럽 공항으로 향하는 항공편200
암스테르담 스키폴 공항을 통해 유럽 공항에서 다른 대륙 공항으로 (또는 반대로) 향하는 항공편250
암스테르담 스키폴 공항을 통해 대륙 간 공항에서 다른 대륙 간 공항으로 향하는 항공편300
암스테르담 스키폴 공항 이외의 2곳의 공항을 운항하는 KLM 항공편100
미국 내의 목적지를 통해 암스테르담 스키폴 공항에서 다른 대륙 간 공항으로 향하는 항공편250