지적 장애, 발달 장애 또는 감각 장애가 있는 승객

저희는 지적 또는 발달 장애가 있거나 시각 또는 청각 장애가 있는 승객을 포함하여 모든 승객에게 더 편리하고 편안한 여행을 제공해드리고자 합니다.
 

지적 장애 또는 발달 장애가 있는 승객

지적 또는 발달 장애(다운 증후군 또는 알츠하이머 등)가 있으며 혼자 여행하는 승객인 경우 게이트까지 그리고 게이트부터 안내 지원을 신청할 수 있습니다. 이 승객은 기내에서 안전 지침을 이해하고 대피 시 본인이 스스로 대피할 수 있어야 합니다. 그렇지 못한 경우, 해당 승객은 전담 안전 도우미와 함께 여행해야 합니다. 스스로 마련하시거나 문의하시면 구인을 도와드릴 수 있습니다. 비행 중 도움을 받을 수 있는 안전 도우미 없이는 승객의 탑승이 거절될 수 있습니다.

특별한 도움 요청에 대한 자세한 안내
 

시각 또는 청각 장애가 있는 승객

항공편 및 탑승 정보는 공항 전체에 쉽게 알아볼 수 있는 항공편 정보 화면과 공항 안내 방송과 같은 방식을 통해 제공하고 있으며, 도움이 필요하다면 언제든지 지상 근무 직원에게 문의해 주십시오. 미리 서비스를 신청하시면 직원이 게이트까지 그리고 게이트에서부터 안내해 드릴 수 있습니다.

기내에서는 항공 안전 카드 및 영상(자막 포함)으로 시각 자료를 제공합니다. 항공기의 화장실은 점자가 표시된 도움 요청 버튼이 있으며, 항공 안전 카드도 점자로 이용할 수 있습니다.

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