전화,이메일,문자 메시지로 최신 항공편 정보 받기
여행 중에 관련 항공편 정보를 제공해 드리겠습니다. “KLM Connect service”로 여정에 대하여 즉시 전화, 문자 메시지, 이메일로 알려 드리겠습니다.
항공편에 대한 무료 메시지 받기
여행 도중에 전화, 문자 메시지, 이메일로 관련 항공편 정보를 알려 드리겠습니다. 여정에 변경 사항이 있을 때마다 연락을 드리겠습니다.
다음은 받을 수 있는 ‘KLM Connect’ 메시지의 종류입니다:
| 항공편 정보 | 정보 전송 방법 | 정보 전송 시간 | ||
|---|---|---|---|---|
| 온라인 체크인이 지금 가능합니다 | 이메일 | 출발 전 30시간 전* 바로 체크인하려면 이메일의 링크로 이동 | ||
| 지연 | 전화 (대륙간 항공편) 문자 메시지 및 이메일 (모든 항공편) | 지연 시간이 30분 이상 되는 경우, 또는 지연 시간을 더했을 떄 30분 이상이 되는 복수의 지연 | ||
| 취소 | 전화, 이메일, 문자 메시지 | 항공편이 취소되면 다른 항공편을 위한 재예약 혹은 환불 요구에 대하여 알려 드립니다. | ||
| 지연된 수하물 도착 | 문자 메시지 및 이메일 | 수하물이 지연된 경우, 공항에서 ‘수하물 분실 신고서’ 작성했다면 도착을 알려 드립니다. | ||
* 미국 출도착 항공편의 출발 24 시간 전
혼자 여행하는 소아를 위하여 보호자 비동반 서비스를 예약했다면 아이의 항공 여정이 바뀔 때 항공권을 예약한 분에게 전화, 이메일, 문자 메시지로 이를 알려 드립니다.
귀하의 연락처를 알려 주셨습니까?
항공편을 예약할 때 휴대폰 번호와 이메일 주소를 알려 주십시오. 여행사를 통해 예약했다면 여행사에 이 정보를 전달해 주십시오.
‘내 여행’ 혹은 플라잉 블루 프로필 에 로그인하여 연락처를 입력하거나 변경할 수 있습니다.
메시지 서비스 취소하기
항공편 및 항공 여정 변경에 대하여 ‘KLM Connect’ 메시지를 더 이상 받고 싶지 않으면 서비스를 취소할 수 있습니다. 취소하면 제공한 이메일 혹은 전화번호로 더 이상* 메시지를 보내지 않습니다.
- 이메일: 항공편 정보를 제공하는 이메일은 메시지 서비스 취소를 위한 링크를 포함합니다.
- 문자 메시지: 받은 문자 메시지에 ‘STOP’라는 문자 메시지를 회신하면 됩니다.
*탑승이 시작되었다는 문자 메시지는 예외입니다. 이 메시지 서비스를 취소하려면 ‘내 여행’에서 해야 합니다.
