Ответственность авиаперевозчика за пассажиров и их багаж

 

Правовая оговорка

Настоящее уведомление является обязательным согласно Директиве ЕС № 889/2002. Настоящее уведомление не подлежит использованию в качестве основания для подачи претензии на получение компенсации или в целях интерпретации положений Законодательства ЕС или Монреальской конвенции; настоящее уведомление не является частью договора, заключаемого между Вами и перевозчиком (перевозчиками).

Уведомление содержит неточную информацию относительно того, что в отношении ущерба в размере до 128 821 СДР авиаперевозчик не имеет права опротестовать претензии на получение компенсации. Законодательство ЕС и Монреальская конвенция предусматривают следующее: в отношении ущерба до 128 821 СДР в случае смерти или телесного повреждения в результате несчастного случая на борту самолета или во время посадки или высадки перевозчик не может исключить или ограничить свою ответственность, за исключением случаев контрибутивной небрежности. Все суммы СДР, указанные в настоящем документе, скорректированы с учетом законодательно предусмотренных повышений, вступивших в силу с декабря 2019 года.
 

Ответственность авиаперевозчика за пассажиров и их багаж

Настоящее информационное уведомление содержит краткий перечень правил в отношении ответственности, применимых к Сообществу авиаперевозчиков в соответствии с законодательством Сообщества и положениями Монреальской конвенции.
 

Компенсация в случае смерти или травмы.

В случае смерти или травмы пассажира не существует ограничений финансовой ответственности. В отношении ущерба в размере до 128 821 СПЗ (приблизительно 160 000 евро) авиаперевозчик не имеет права опротестовывать претензии на получение компенсации. В отношении ущерба, превышающего указанный размер, авиаперевозчик имеет право защиты против выдвигаемых требований, предъявив доказательства наступления ущерба не в результате небрежности, халатности или иной вины перевозчика.
 

Предварительная выплата

В случае смерти или травмы пассажира авиаперевозчик обязан произвести предварительную выплату в целях покрытия неотложных материальных нужд в течение 15 дней после установления лица, имеющего право на получение компенсации. В случае смерти пассажира вышеуказанная предварительная выплата не должна быть ниже суммы в размере 16 000 СПЗ (приблизительно 20 000 евро).
 

Задержки рейсов

В случае задержки рейса авиаперевозчик несет ответственность за причиненный ущерб за исключением случаев, когда перевозчиком были предприняты все разумно возможные меры во избежание нанесения ущерба, или принятие таковых мер не представлялось возможным. Ответственность в случае задержки рейса ограничивается суммой в размере 5 346 СПЗ (приблизительно 6 690 евро).
 

Задержки багажа

В случае задержки багажа авиаперевозчик несет ответственность за причиненный ущерб, за исключением случаев, когда перевозчиком были предприняты все разумно возможные меры во избежание нанесения ущерба, или принятие таковых мер не представлялось возможным. Ответственность в случае задержки багажа ограничивается суммой в размере 1 288 СПЗ (приблизительно 1 610 евро).
 

Уничтожение, потеря или повреждение багажа

Авиаперевозчик несет ответственность в случаях уничтожения, потери или повреждения багажа в размере до 1 288 СПЗ (приблизительно 1 610 евро). В отношении регистрируемого багажа перевозчик несет ответственность, даже если ущерб не является следствием вины перевозчика, кроме случаев уже дефектного багажа. В отношении ручной клади перевозчик несет ответственность только в случае доказанной вины перевозчика.
 

Повышение ограничений ответственности в отношении багажа

Пассажир может воспользоваться преимуществами повышения ограничений ответственности в отношении багажа путем особого декларирования стоимости багажа при регистрации и уплаты дополнительного сбора.
 

Жалобы в отношении багажа

В случае повреждения, задержки, потери или уничтожения багажа пассажир должен незамедлительно составить в письменной форме и предъявить перевозчику жалобу. В случаях повреждения регистрируемого багажа пассажир должен составить в письменной форме и предъявить перевозчику жалобу в течение семи дней, а в случае задержки багажа — в течение 21 дня, в обоих случаях срок отсчитывается с даты предоставления багажа пассажиру.
 

Ответственность перевозчиков по договору и фактических перевозчиков

Если перевозчик по договору не является фактическим перевозчиком, выполняющим рейс, пассажир имеет право подать жалобу или предъявить претензию в отношении любого из перевозчиков. Перевозчик, название или код которого указаны в билете, является перевозчиком по договору в отношении выполняемого рейса.
 

Претензионный срок

Любой судебный иск в целях заявления претензии на получение возмещения должен быть предъявлен в течение двух лет с даты прибытия рейса или предполагаемой даты прибытия рейса.
 

Источники информации

В основе вышеизложенных правил лежат положения Монреальской конвенции от 28 мая 1999 года, применимой в Сообществе в соответствии с Резолюцией (EC) № 2027/97 (с поправками, содержащимися в Резолюции (EC) № 889/2002) и национальными законодательствами стран-членов Сообщества.