Ваучер EMD

Вы получили ваучер EMD? Некоторые ваучеры можно использовать в качестве кредита для следующего бронирования и/или приобретения дополнительных услуг. Некоторые ваучеры можно обменивать на наличные средства.
 

Ваучеры EMD: возмещаемые и не возмещаемые

Если Вы запросили компенсацию на веб-сайте KLM.com, или в Вашем путешествии произошли непредвиденные изменения, Вы можете получить компенсацию в виде ваучера EMD. Это электронный ваучер, который Вы получаете по электронной почте. Если в Вашем ваучере EMD указано "возмещаемый", его можно обменять на наличные средства. Если в нем указано "не возмещаемый", Вы можете использовать его на вебсайте KLM.com в качестве кредита для бронирования билета на рейс или приобретения дополнительных услуг. Вы можете использовать максимум 2 ваучера KLM или максимум 1 ваучер Air France по каждому билету или по каждой дополнительной услуге.
 
 

Использование Вашего ваучера EMD

Вы можете обменять Ваш ваучер EMD на веб-сайте KLM.com:

  • На наличные средства с переводом на Ваш банковский счет – если в ваучере EMD указано «возмещаемый» (refundable). Обменяйте EMD на наличные .
  • Для бронирования билета на рейс KLM, Delta Air Lines и Air France или для приобретения дополнительных услуг на рейсах KLM (например, места повышенной комфортности) – если в ваучере EMD указано «не возмещаемый» (non-refundable). Вы получите новый ваучер EMD при наличии остатка суммы кредита.
    • Используйте Ваш ваучер EMD для бронирования билета на рейс на веб-сайте KLM.com
    • Если у Вас уже имеется бронирование: используйте Ваш ваучер EMD для приобретения дополнительных услуг на рейсах KLM в разделе «Мое путешествие»
    • Если валюта ваучера EMD отличается от валюты оформления билета, применимым курсом обмена валют является курс продажи местного банка авиакомпании KLM.

Ваучер EMD нельзя использовать для оплаты пакетов услуг KLM или налогов на Наградные билеты.

Ознакомьтесь с Правилами и условиями для ваучеров EMD