KLM Royal Dutch Airlines KLM Royal Dutch Airlines

Почему стоит летать рейсами KLM

Мы ежедневно делаем все возможное, чтобы быть Вашей любимой авиакомпанией. Узнайте, почему наши пассажиры продолжают путешествовать с KLM.
No booking fee icon

Отсутствие сбора за бронирование

На вебсайте KLM.com  Вы получаете именно то, что Вы видите. Мы не взимаем сбор за бронирование и не удивляем Вас дополнительными сборами, добавляемыми к цене Вашего билета.
24/7 social media icon

Круглосуточная служба, работающая через социальные сети

У Вас есть вопросы, просьбы, или Вы хотите знать все последние новости KLM? Мы круглосуточно к Вашим услугам в Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, WeChat и KakaoTalk.

Просто нажмите «Нравится», подпишитесь на страницу KLM или опубликуйте свой вопрос на любом из следующих языков: голландском, английском, испанском, немецком, португальском, итальянском, китайском, японском, французском или корейском.

Name change eraser icon

Опечатка? Никаких штрафов

Вы забронировали билет на сайте klm.com и обнаружили ошибку в написании имени в Вашем билете? Мы не взимаем штраф за то, что Вы ошибаетесь, как и все люди. Просто свяжитесь с нами через социальные сети, чтобы исправить написание Вашего имени. Пожалуйста, исправьте Ваше имя в срок не менее чем за 24 часа до начала регистрации на Ваш первый рейс.
cloud and rain

Неблагоприятные погодные условия? Мы позаботимся о Вас

Если планы Вашего путешествия неожиданно изменяются в связи со снегом, ураганом или другими капризами природы, Вы можете рассчитывать на нас. Во-первых, мы незамедлительно проинформируем Вас по телефону или электронной почте в случае изменения или отмены Вашего рейса. Затем мы выполним перебронирование на следующий предлагаемый рейс. Как только мы найдем место для Вас на новом рейсе, мы свяжемся с Вами снова, чтобы сообщить Вам о новом расписании рейса. Разумеется, мы всегда готовы помочь Вам, если Вам нужно что-либо изменить, или если у Вас возникли любые другие вопросы.

Если Ваш новый рейс не отправляется в тот же день, мы позаботимся о Вас и предоставим Вам все необходимое. От чашечки кофе до пребывания в отеле – мы позаботимся о Вашем полном комфорте.

24 hours  to cancel icon

24 часа для аннулирования

Поторопились забронировать билет? Если Вы поменяли планы или передумали в течение 24 часов, Вы можете аннулировать бронирование и получить возмещение расходов – без каких-либо вопросов с нашей стороны! Мы даже не взимаем с Вас административный сбор.

Запросите возврат в течение 24 часов после бронирования

Вы хотите обдумать Вашу покупку более внимательно, не беспокоитесь о том, что цена может повыситься? За небольшую плату Вы можете изменять рейс и тариф. Мы гарантируем цену, поэтому Вы можете принять решение позже.

Flying Blue gift icon

Больше путешествий, больше преимуществ

Быть участником программы Flying Blue очень выгодно. Вы зарабатываете Мили за каждое путешествие рейсами авиакомпании KLM и партнеров. Вы можете тратить их на Наградные рейсы и скидки на широкий спектр дополнительных опций, продуктов и полезных услуг. Кроме того, чем чаще Вы путешествуете, тем быстрее Вы переходите на следующие уровни участия в программе – Silver, Gold и Platinum – что означает еще больше эксклюзивных преимуществ.

Программа Flying Blue была удостоена четырех наград Freddie в 2014 году, и одна из этих наград – звание "Программа года". Награды Freddie вручаются ежегодно лучшей программе поощрения постоянных клиентов в отрасли путешествий по оценке путешественников и экспертов в сфере путешествий.