Услуга для детей, путешествующих без сопровождения

Вашему ребенку от 5 до 14 лет, и он летит один? Закажите услугу для детей, путешествующих без сопровождения. Эту услугу можно также забронировать для детей в возрасте от 15 до 17 лет включительно.
 

Услуга для детей, путешествующих без сопровождения

Stewardess and child

При использовании услуги «Несовершеннолетние без сопровождения» Вы можете быть уверены, что путешествие Вашего ребенка будет безопасным. Бронирование услуги является обязательным для детей в возрасте от 5 до 14 лет включительно, путешествующих без сопровождения или в другом классе, отличном от класса путешествия родителя или сопровождающего взрослого.


До отправления и после прибытия сотрудники KLM или сотрудники, нанятые KLM, будут сопровождать Вашего ребенка на посадку и при выходе из самолета даже в случае задержки рейса. Во время рейса наши бортпроводники будут уделять Вашему ребенку особое внимание. О любых изменениях в расписании рейса Вашего ребенка мы сообщим Вам по телефону, электронной почте и в текстовом сообщении. По окончании путешествия наш сотрудник лично сопроводит Вашего ребенка к лицу, которому Вы дали официальное разрешение встретить его в аэропорту.


Подробнее о получении информации о рейсе по телефону, по эл. почте или в текстовом сообщении.


Для детей в возрасте от 15 до 17 лет включительно использование данной услуги не является обязательным. Если Вы решили не заказывать услугу для детей, путешествующих без сопровождения, то на Вашего ребенка будут распространяться те же правила, что и на взрослых пассажиров. В случае задержки или отмены рейса Ваш ребенок может сообщить сотрудникам KLM, что он нуждается в помощи, а также свой возраст, и ему с радостью помогут. Однако для получения всей необходимой поддержки при возникновении проблем с рейсом, настоятельно рекомендуем забронировать услугу для детей, путешествующих без сопровождения.

 

Как работает услуга «Несовершеннолетние без сопровождения»

Бронирование

Вам необходимо забронировать билет на рейс для ребенка, который будет путешествовать без сопровождения, и услугу «Несовершеннолетние без сопровождения» не позднее чем за 24 часа до вылета. Эту услугу невозможно забронировать отдельно от рейса, а бронирование можно выполнить только через Службу поддержки KLM или Ваше туристическое агентство.


При бронировании услуги нам потребуется информация о Вашем ребенке и Ваши контактные данные. Затем мы запросим данные лица, сопровождающего ребенка в аэропорт при отправлении, и лица, уполномоченного забрать ребенка по прибытии рейса. Прежде чем бронировать данную услугу, подготовьте всю необходимую информацию. Мы воспользуемся ею при заполнении формы «Рекомендация по сопровождению», которую ребенок должен иметь при себе в течение всего путешествия.

Подготовка и регистрация

Для сопровождения Вашего ребенка во время путешествия Вы должны дать нам разрешение, предоставив 4 заполненных и подписанных копии формы «Рекомендация по сопровождению» у стойки регистрации в аэропорту. Заполните онлайн-форму через раздел Мое путешествие во время онлайн-регистрации. После регистрации, чтобы внести изменения в данную форму, необходимо позвонить в Службу поддержки KLM. Копии актуальной версии формы необходимо подписать и взять с собой в аэропорт.


 

Не заполнили форму на сайте? Вы можете распечатать и заполнить ее вручную. При необходимости ее можно заполнить на стойке регистрации, но это может занять около 15 минут.

Во время онлайн-регистрации Вы получите подтверждение регистрации, но не посадочный талон. Посадочный талон можно получить у стойки регистрации в аэропорту.

Родитель или опекун в возрасте 18 лет или старше должен привести ребенка к стойке регистрации не позднее чем за 2,5 часа до отправления. Лицо, сопровождающее ребенка в аэропорт, должно иметь при себе действующее удостоверение личности и оставаться в аэропорту до отправления рейса ребенка.


Отправление из аэропорта Амстердама Схипхол

В аэропорту Амстердама Схипхол регистрация несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения, проходит у стойки 8 в Зале вылета 1 (европейские рейсы) или стойки 16 в Зале вылета 2 (межконтинентальные рейсы). После получения посадочного талона и регистрации багажа Вам необходимо сопроводить ребенка до специальной стойки обслуживания несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения. Она расположена между Залом вылета 1 и Залом вылета 1а. Настоятельно рекомендуем прибыть туда не позднее чем за 75 минут до вылета.


Пересадка

В случае длительной пересадки на следующий рейс в аэропорту Амстердама Схипхол наши сотрудники проводят Вашего ребенка в зал Junior Jet. Здесь он сможет насладиться вкусными безалкогольными напитками, порисовать, поиграть с игрушками или в компьютерные игры, а также посмотреть новики кино. Кроме того, в зале имеется комната отдыха, где Ваш ребенок может почитать интересные книги (доступны на нескольких языках), удобно расположившись в кресле-мешке.


Дети, путешествующие без сопровождения взрослых, могут совершать пересадки только на рейсах KLM, Air France и Delta Air Lines. По любым вопросам можно обращаться в Службу поддержки KLM.


Прибытие

По прибытии рейса мы отведем Вашего ребенка к лицу, уполномоченному забрать его в аэропорту, в соответствии с формой «Рекомендация по сопровождению». Лицо, встречающее ребенка, должно иметь при себе действующее удостоверение личности. Мы не оставим Вашего ребенка с представителем компании или организации.

 

Стоимость

Вне зависимости от возраста ребенка, стоимость услуги для детей, путешествующих без сопровождения, рассчитывается как цена взрослого билета плюс сервисный сбор. Точная стоимость для билетов в одну сторону указана в таблице ниже. Этот сбор удваивается для путешествий туда и обратно. Услуга для детей, путешествующих без сопровождения, оплачивается один раз, если в рамках 1 бронирования путешествует не более 4 детей. Дети могут не являться родственниками при условии, что все они имеют один и тот же код бронирования.


Обратите внимание, что указанные ниже цены будут переведены в местную валюту. В отдельных странах может добавляться местный налог.


Сервисный сбор для билетов в одну сторону
EUR
Прямой рейс в пределах Европы100
Межконтинентальный прямой рейс150
Рейс из европейского аэропорта через аэропорт Амстердама Схипхол в другой европейский аэропорт200
Рейс из европейского аэропорта через аэропорт Амстердама Схипхол в межконтинентальный аэропорт (или наоборот)250
Рейс из межконтинентального аэропорта через аэропорт Амстердама Схипхол в другой межконтинентальный аэропорт300
Рейс KLM между двумя аэропортами (кроме аэропорта Амстердама Схипхол)100
Рейс из аэропорта Амстердама Схипхол через пункт назначения внутри США в межконтинентальный аэропорт250