Pourquoi voyager avec KLM

Nous effectuons des vols directs vers plus de 150 destinations dans le monde entier. Installez-vous confortablement, nous vous emmenons à destination !

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Vous avez des questions ou des requêtes, ou vous ne voulez pas rater les nouveautés de KLM ? Sur Facebook, Messenger et Twitter, nous sommes à votre service 24 heures sur 24.

Il vous suffit de cliquer sur « J’aime » ou de suivre KLM, ou de publier ou tweeter votre question, dans l'une de ces langues : néerlandais, anglais, espagnol, allemand, portugais, chinois, japonais, français et coréen. Vous pouvez aussi nous contacter en italien durant nos heures de bureau locales, 7 jours par semaine.

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Si votre voyage est interrompu par la neige, une tempête ou autres conditions météorologiques, vous pouvez compter sur nous. Tout d'abord, vous serez informé immédiatement par téléphone ou par e-mail du changement de vol ou de son annulation. Ensuite, nous vous réserverons immédiatement une place sur le premier vol disponible. Dès que nous avons trouvé une place libre, nous vous contacterons à nouveau pour vous communiquer vos nouveaux horaires de vol. Naturellement, nous sommes là pour vous aider si vous souhaitez modifier votre vol ou si vous avez d'autres questions.

Si votre nouveau vol ne part pas le même jour, nous ne vous laisserons pas vous débrouiller tout seul. D'une tasse de café à un séjour à l'hôtel, votre confort est primordial à nos yeux.

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Allez-y et réservez cette offre ! Si vous changez de programme ou d'avis dans les 24 heures, vous pouvez annuler votre réservation et nous rembourserons les frais, sans poser de questions ! Nous ne vous facturerons même pas de frais administratifs standard.

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Vous souhaitez réfléchir un peu plus à votre achat, sans vous soucier d'une possible augmentation de prix ? Pour une somme modique, vous pouvez également choisir de mettre une option sur un vol et un tarif. Nous garantissons le prix, vous pouvez donc vous décider plus tard.

Être un membre Flying Blue vous permet de bénéficier d'avantages. Chaque fois que vous voyagez avec KLM et ses partenaires, vous gagnez des Miles. Vous pouvez les convertir en billets primes et en réductions sur toute une gamme d'options supplémentaires, de produits et de services pratiques. En outre, plus vous voyagez, plus vous vous rapprochez du niveau supérieur, Silver, Gold et Platinum, ce qui signifie encore plus d'avantages exclusifs.

Le programme Flying Blue a obtenu quatre prix Freddie 2014, dont un pour le « Programme de l'année ». Les « Freddies » sont décernés chaque année aux meilleurs programmes de fidélité dans l'industrie du Voyage dans le monde d'après l'avis des voyageurs et des experts de voyage.

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