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  Numéro de T.V.A. NL004983269B01

  
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• Liste des compagnies aériennes interdites ou soumises à des restrictions dans l'Union européenne

  Le Règlement (CE) No 2111/2005 du Parlement européen et du Conseil établit une liste des transporteurs aériens qui font l’objet d’une interdiction d’exploitation dans l'Union européenne pour non-respect des normes internationales de sécurité.
  Pour connaître tous les détails de la liste, veuillez consulter le site internet de l'Union européenne. 
  Les vols opérés par les compagnies aériennes énumérées sur cette liste ne peuvent être réservés sur KLM.com.
  

   

• Avis aux passagers internationaux sur la limitation de responsabilité

  Sur cette page, vous pouvez consulter l'Avis aux passagers internationaux sur la limitation de responsabilité en vertu de la Convention de Varsovie. Accédez à l'Avis aux passagers internationaux sur la limitation de responsabilité
  

   

• Responsabilité du transporteur aérien à l'égard des passagers et de leurs bagages

  Sur cette page, vous trouverez des informations portant sur les règles de responsabilité applicables au transporteur aérien en vertu de la convention de Montréal du 28 mai 1999 mise en œuvre dans l'Union européenne par le règlement (CE) n° 2027/97 (tel que modifié par le règlement (CE) n° 889/2002) et par la législation nationale des États membres. Accédez à la Responsabilité du transporteur aérien à l'égard des passagers et de leurs bagages
  

   

• Conditions générales du programme Flying Blue

  Sur cette page, vous trouverez les Conditions générales du programme Flying Blue.

   

• Conditions générales de produits et services KLM variés

  Vous trouverez les conditions générales de différents produits et services KLM via les pages suivantes. 

  Conditions générales concernant la sélection d'un siège.

  Conditions générales du coupon EMD.

  Conditions générales applicables à un surclassement de Classe Économique en Classe Affaires.

  Conditions générales de CO2ZERO.

  Conditions générales applicables à la franchise de bagages supplémentaires pré-payés.

  Conditions générales relatives au Bon WiFi KLM.

  Conditions générales de l'option Flexibilité (option de billet).

  Conditions générales relatives au Contenu généré par l’utilisateur KLM.