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Pourquoi voler avec KLM

Chaque jour , nous mettons tout en œuvre pour être votre compagnie aérienne préférée. Découvrez pourquoi nos voyageurs reviennent.
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Un service 24 h/24 et 7 j/7 sur les médias sociaux

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Une petite erreur ? Gratuit

Vous avez réservé des vols sur KLM.com  puis vous vous rendez compte que votre nom est mal orthographié sur votre billet ? Tout le monde peut se tromper. Contactez-nous simplement sur les médias sociaux et nous corrigerons votre nom. Assurez-vous de l'avoir fait corriger au moins 24 heures avant le début de l'enregistrement de votre premier vol.
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Le climat est décevant ? Nous vous ramenons chez vous

Si votre voyage est interrompu par la neige, une tempête ou autre malice de la nature, vous pouvez compter sur nous. En premier lieu, nous vous informerons immédiatement du changement ou de l’annulation du vol par téléphone ou par e-mail. Puis nous vous réserverons immédiatement une place sur le premier vol disponible. Dès que nous aurons trouvé une place disponible, nous vous recontacterons pour discuter de votre programme de vol. Évidemment, nous sommes à votre disposition si vous souhaitez changer ou pour toute autre question.

Si votre nouveau vol ne décolle pas le même jour, nous ne vous laisserons pas vous débrouiller. Que ce soit avec une tasse de café ou un séjour à l’hôtel, nous ferons tout pour que vous vous sentiez bien.

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Plus de voyages, plus d'avantages

Être membre Flying Blue donne des avantages. À chaque fois que vous voyagez avec KLM ou des compagnies aériennes partenaires, vous gagnez des Miles. Vous pouvez les utiliser pour des vols primes et tout un éventail d'options supplémentaires, de produits et de services pratiques. En outre, plus vous voyagez et plus vous vous approchez du niveau suivant – Silver, Gold et Platinum – et de ses nombreux avantages exclusifs.

En 2014, le programme Flying Blue a gagné quatre Freddie Awards, dont celui de « Programme de l’Année ». Les « Freddies », attribués chaque année, récompensent le meilleur programme de fidélité du secteur du voyage au monde. Ce sont des voyageurs et des experts des voyages qui les attribuent.

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