Passagers obèses

Tous nos passagers méritent un siège confortable à bord. Nous proposons un aménagement spécial pour nos passagers obèses.

Un siège supplémentaire

Afin de s’assurer que tout le monde à bord passe un vol confortable et en toute sécurité, tous les passagers doivent pouvoir lever et baisser les accoudoirs de leur siège sans effort.

L’espace entre les accoudoirs par type d’appareil :

Boeing 737, Fokker 70, EMBRAER 190 :

  • Classe Économique : 43 cm (17,4 pouces)
  • Europe Select : 43 cm (17,4 pouces)

 

Boeing 747, 777, Airbus 330 :

  • Classe Économique : 44 cm (17,9 pouces)
  • World Business Class : 50 cm (20 pouces)

 

If you compromise a portion of the adjacent seat(s) on a KLM operated flight, we advise you to book a second adjacent seat in advance. A second adjacent seat can only be purchased by calling KLM Telephone Reservations. You will receive a 25% discount on the second seat. If, upon departure, another seat was available in the same travel class on your flight, you can apply for a refund of the costs of the second seat.

Pour votre sécurité, si vous n’avez pas réservé de siège adjacent et qu’un deuxième siège n’est pas disponible dans la même classe de voyage sur votre vol, il se peut que vous n’ayez pas le droit de voyager si votre taille ne vous permet pas de vous asseoir correctement sur un seul siège.

Vous pouvez demander un remboursement en nous appelant ou en contactant votre agent de voyage.

Contacter le Centre de contact client KLM
En savoir plus sur les dédommagements et les remboursements

Enregistrement

Si vous avez réservé deux sièges, une paire de sièges spécifique vous sera attribuée. Si vous accédez à la rubrique Mon Voyage, vous ne pouvez pas visualiser ni changer ces sièges. Avant le départ, vous devez vous enregistrer au comptoir d’enregistrement à l’aéroport.

En savoir plus sur l’enregistrement à l’aéroport .

Bagages

Vous avez le droit d’emporter la quantité de bagages indiquée sur votre billet (électronique). Si vous avez acheté un second siège adjacent, c’est toujours la franchise de bagages standard pour 1 passager qui s’applique. Votre franchise est indiquée sur votre billet. Vous pouvez régler un supplément de bagages lors de votre enregistrement au comptoir à l’aéroport.

En savoir plus sur vos bagages