Teruggave en vergoeding

We doen er alles aan om uw reis zo comfortabel mogelijk te maken. Als uw KLM-vlucht niet volgens plan verliep, dan heeft u mogelijk recht op teruggave van de kosten of op vergoeding.

Teruggave van uw ticketkosten

Wilt u teruggave van uw ticketkosten aanvragen? Ontdek wanneer en hoe u teruggave van ticketkosten kunt aanvragen.

Teruggave van de kosten van extra opties

Wilt u teruggave aanvragen van de kosten van extra opties zoals stoelen met extra comfort, extra bagage, een upgrade naar Business Class, een à la carte-maaltijd of flexibiliteit? Op de pagina voor teruggave van de kosten van extra opties kunt u zien wanneer u in aanmerking komt voor teruggave. Uw ticketnummer moet beginnen met 074.
Lees meer en vraag teruggave aan 

Een vergoeding aanvragen

U komt in de volgende gevallen in aanmerking voor een vergoeding:
  • Uw KLM-vlucht was geannuleerd of meer dan 3 uur vertraagd
  • Uw vlucht was niet geannuleerd of vertraagd wegens bijzondere omstandigheden zoals extreem weer, een instabiele politieke situatie of stakingen van derden
Lees meer en vraag vergoeding aan

Heeft u een KLM-voucher ontvangen?

Sommige vouchers die u vanwege een annulering, vertraging, instapweigering of downgrading heeft ontvangen, kunt u tegen contant geld inwisselen (‘refundable EMD’). Andere vouchers (TDC- en de niet-inwisselbare EMD-voucher) kunt u gebruiken om uw volgende vliegticket en/of extra opties mee te betalen.

Lees hier meer over het inwisselen van uw voucher

Status teruggaveverzoek opvragen

 

Heeft u teruggave van uw (ticket)kosten aangevraagd?

Status opvragen