Vluchten wijzigen of annuleren

Zijn uw reisplannen gewijzigd? Afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket kunt u uw vluchten wijzigen of uw reservering annuleren. Voor nog meer vrijheid om vluchten te wijzigen, kunt u tijdens het boeken van uw Europese KLM-vlucht de optie Flexibiliteit toevoegen aan uw Light- of Standard-ticket.

Vluchten wijzigen

U kunt uw reisdata, -tijden en/of bestemmingen wijzigen voor elk tickettype waarbij wijzigen mogelijk is – of als u Flexibiliteit heeft gekocht. De wijzigingsvoorwaarden voor uw tickettype vindt u in Mijn Reis en in de boekingsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Uw ticketnummer moet wel met 074 (KLM), 057 (AIR FRANCE) of 006 (Delta Air Lines) beginnen.

Log in op Mijn Reis

Online vluchten wijzigen


Tickets voor baby’s en alleenreizende kinderen, en tickets waarbij u een speciale service heeft aangevraagd (zoals [medische] assistentie of het vervoer van een huisdier of sportuitrusting) kunt u alleen wijzigen door contact met ons op te nemen.

Om een award ticket te wijzigen kunt u contact opnemen met het Flying Blue Service Centre.

Vluchten online wijzigen

1. Log in bij Mijn Reis. Heeft u al ingecheckt voor uw vlucht, dan moet u eerst uw check-in annuleren voordat u uw vlucht kunt wijzigen. Ga naar uw vluchtgegevens in Mijn Reis en klik op Vluchten wijzigen.

2. Zoek en selecteer alternatieve vluchtdata, vluchttijden en zelfs bestemmingen. Eventuele wijzigingskosten en prijsverschillen worden duidelijk aangegeven.

3. Als u extra opties voor KLM-vluchten heeft gekocht, dan kunt u nu dezelfde opties voor uw nieuwe vlucht reserveren. Het eventuele prijsverschil wordt verrekend. Als deze extra opties niet meer beschikbaar zijn op uw nieuwe vlucht of als u andere opties koopt, dan kunt u teruggave aanvragen voor de extra opties op KLM-vluchten. In sommige gevallen ontvangt u een voucher ter waarde van het resterende bedrag.

4. Bevestig uw vluchtwijziging. Eventuele bijkomende kosten voor uw vlucht en extra opties kunt u voldoen via de betaalmethode van uw keuze; het eventueel te veel betaalde bedrag wordt dan verrekend en/of vergoed in de vorm van een voucher.

Zo eenvoudig is het! Wij sturen u meteen een bevestigingsmail met uw nieuwe reisgegevens. U kunt deze gegevens natuurlijk ook op ieder moment raadplegen via Mijn Reis (ook op uw mobiele telefoon) en via de KLM app. Uw nieuwe ticket en eventuele vouchers worden in afzonderlijke e-mails verzonden.


Wijzig uw vluchten telefonisch of social media
U kunt uw vluchtwijziging ook door ons laten regelen. We zijn 24/7 bereikbaar via social media, maar u kunt ons ook gewoon bellen.

Als u uw vlucht door ons laat wijzigen, brengen we wel administratiekosten in rekening. U betaalt deze kosten niet als u een volledig flexibel tickettype heeft of als u Flexibiliteit heeft gekocht.

Neem contact met ons op om uw vlucht te wijzigen

Koop Flexibiliteit om vluchten te wijzigen

Reist u binnen Europa met een Light- of Standard-ticket? Als u Flexibiliteit toevoegt bij het boeken van uw vlucht via KLM.com, profiteert u van de vrijheid om uw reisplannen tot 3 keer zonder wijzigingskosten te wijzigen!

Met Flexibiliteit kunt u:

  • Een of meerdere vluchten in uw boeking tot wel 3 keer te wijzigen
  • Uw reisdata, reistijden en/of bestemming (binnen Europa) te wijzigen
  • Deze vlucht(en) tot 48 uur voor vertrek te wijzigen

Geen wijzigingskosten, geen administratiekosten! En als u uw ticket wijzigt naar een ticket van hetzelfde tarieftype hoeft u ook het prijsverschil niet te betalen. Als u uw ticket wijzigt naar een ticket van hoger tarieftype moet u het prijsverschil wel bijbetalen. Als u uw ticket wijzigt naar een ticket van een lager tarieftype wordt het prijsverschil niet vergoed. De ticketprijs kan iets hoger uitvallen door herberekening van de belastingen.

U kunt Flexibiliteit alleen kopen als u uw reis minimaal 10 dagen voor vertrek via KLM.com boekt. Deze optie is alleen beschikbaar voor vluchten binnen Europa.


Lees de Algemene Voorwaarden van Flexibiliteit

Vluchten annuleren

In de bevestigingsmail bij uw boeking vindt u de voorwaarden voor het annuleren van uw ticket.

Om vluchten te annuleren die u rechtstreeks bij KLM heeft geboekt, kunt u gewoon online teruggave aanvragen. Let op: alle vluchten in uw boeking worden dan geannuleerd.

Voor het annuleren van tickets die bij een reisagent zijn geboekt, kunt u terecht bij de desbetreffende reisagent.

Lees meer over het aanvragen van terruggave

Naamcorrectie in uw boeking

Als uw naam in uw boeking niet overeenkomt met hoe dit staat in uw paspoort, kunt u dit laten corrigeren. Dit kan via KLM.com of u kunt contact met ons opnemen via social media. Het is niet mogelijk om uw naam te vervangen door die van iemand anders – uw ticket blijft op uw naam staan.

Een spelfout corrigeren via KLM.com

Log in via Mijn Reis op KLM.com en ga naar ‘Passagiersgegevens’: u kunt daar zien hoe uw naam is gespeld en direct online een correctie aanvragen. Let op: een spelfout laten corrigeren via Mijn Reis kan alleen als uw boeking rechtstreeks is gedaan bij KLM: via KLM.com of via ons KLM Service Centre.

Naamcorrectie aanvragen via Mijn Reis

Corrigeer een spelfout op tijd

  • Als er in uw reis vluchten zijn die uitgevoerd worden door KLM, AIR FRANCE, Delta Air Lines en Kenya Airways, geboekt met een ‘KL’, ‘AF’, ‘DL’ of ‘KQ’-vluchtnummer, dan kunt u uw naam kosteloos laten corrigeren tot 30 uur voor vertrek.
  • Als er in uw reis vluchten zijn die uitgevoerd worden door een van onze partner airlines, dan kunt u ten minste 72 uur voor vertrek kosteloos een naamcorrectie aanvragen. Houdt u er rekening mee dat dit afhankelijk is van de goedkeuring van de partner airline in kwestie.
  • Als u een Award ticket heeft geboekt, neem dan contact op met het Flying Blue Service Centre.
  • Als u geboekt heeft via een reisagent, neem dan ruim voor vertrek contact met hen op.
Wanneer een correctie aanvragen niet nodig is
  • Als u meerdere voornamen heeft. Als u alleen uw eerste voornaam invulde tijdens boeken, is dat voldoende.
  • Als uw namen in een andere volgorde staan, geen spaties hebben en/of er ‘MR’, ‘MRS’ of ‘MS’ tussen staat. Zo staan uw namen in onze systemen.
  • Als alleen uw meisjesnaam getoond wordt zolang dit de achternaam is die op uw paspoort staat.