Laatste updates: coronavirus

Laatst gewijzigd: donderdag 2 april 2020, 17:45 / 5:45 PM (CET)
 

Wat kunt u zelf doen?

Sinds het uitbreken van het coronavirus volgen wij de situatie nauwlettend en doen we er alles aan om u te helpen met uw aanstaande reisplannen.

We raden u sterk aan om gebruik te maken van de online opties om uw vlucht te wijzigen of een reisvoucher aan te vragen. Dit kunt u doen tot 30 september 2020, ook als uw oorspronkelijke reisdatum al is verstreken. Zo bent u ervan verzekerd dat u op een later moment kunt reizen. Lees de onderstaande omboekmogelijkheden voor gedetailleerde informatie en voorwaarden.

Natuurlijk doen we wat we kunnen om u zo snel mogelijk te helpen, maar de wachttijden bij het KLM Contactcentrum zijn lang. Kom alstublieft niet naar de luchthaven van vertrek als niet bevestigd is dat uw vlucht vertrekt, onze medewerkers op de luchthaven kunnen uw vragen op dit moment helaas niet beantwoorden.

 
 

Omboekingsbeleid


 
  • Wereldwijd omboekingsbeleid coronavirus

  • Teruggave aanvragen in de vorm van een reisvoucher

  • China - Omboekingsbeleid coronavirus

  • Zuid-Korea - Omboekingsbeleid coronavirus

  • Vermindering van vluchtactiviteit

  • Reisverbod van de Europese Unie voor niet-EU-burgers

 
 
 

Meest gestelde vragen


 
  • Hoe weet ik of mijn vlucht nog vertrekt?

  • Kan ik nog steeds de Europese Unie in?

  • Als mijn vlucht is vertraagd of geannuleerd, krijg ik daar dan bericht over?

 
 
 

Hulp nodig?

Als geen van de bovengenoemde opties uw vraag beantwoordt of als u problemen ondervindt met onze online tools, neem dan gerust contact met ons op.

We doen wat we kunnen om u zo snel te helpen, maar we kunnen niet voorkomen dat de wachttijden lang zijn. Bent u in het buitenland en probeert u terug te keren naar Nederland? We behandelen de vragen over thuiskomen met de hoogste prioriteit.

Deel uw boekingscode en achternaam zodat wij u sneller kunnen helpen, maar deel het alleen via privéberichten.