EMD-kupong

Har du mottatt en EMD-kupong? Noen kuponger kan brukes som kreditt for din neste flyvningsbestilling og/eller for å kjøpe ekstravalg. Noen kuponger kan byttes inn i kontanter.
 

EMD-kuponger: refunderbare og ikke-refunderbare

Hvis du ba om kompensasjon på KLM.com, eller hvis din reise ikke gikk som planlagt, kan du ha mottatt kompensasjon i form av en EMD-kupong. Dette er en elektronisk kupong som du mottar via e-post. Hvis din EMD-kupong sier "refunderbar", kan den veksles inn i kontanter. Hvis det står "ikke refunderbar", kan du bruke den på KLM.com som kreditt for en flyvningsbestilling eller for å kjøpe ekstravalg. Du kan maksimalt løse inn 2 KLM-kuponger eller 1 AIR FRANCE-kupong per billett eller per ekstra alternativ.
 
 

Bruke din EMD-kupong

Du kan veksle inn EMD-kupongen din på KLM.com:

  • I kontanter til bankkontoen din – hvis EMD-kupongen ditt sier ’refunderbar’. Veksle inn EMD-kupongen din i kontanter .
  • Når du bestiller en flyvning med KLM, Delta Air Lines eller Air France eller til å kjøpe ekstravalg for KLM-flyvninger (som et ekstra komfortabelt sete) – hvis EMD-kupongen din sier ’ikke refunderbar’. For all gjenværende kreditt vil du motta en EMD-kupong.
    • Bruk EMD-kupongen din til å bestille en flyvning på KLM.com
    • Hvis du allerede har en bestilling: Bruk EMD-kupongen din til å kjøpe ekstravalg for KLM-flyvninger gjennom Min Reise
    • Hvis valutaen på EMD-en er noe annet enn valutaen som en billettpris utstedes i, vil valutakursen være bankenes selgerate for KLMs lokale bank.

Du kan ikke bruke EMD-kupongen din til å betale for KLMs pakketilbud eller avgifter på Award-billetter.

Les Vilkårene for EMD-kuponger