By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Vi gjør alt vi kan for at reisen din skal bli så komfortabel som mulig. Hvis KLM-flyvningen din likevel ikke går etter planen, kan du ha krav på refusjon av utgifter eller kompensasjon.

Be om refusjon eller kompensasjon?

  

Hva skal du be om?I disse tilfellene:Hvordan be du om dette?
Refusjon av billettutgifter
  • KLM-flyvningen din ble avlyst, og du tok ikke en alternativ flyvning, eller
  • Hvis betingelsene for billetten gir mulighet for en refusjon eller
  • Din europeiske flyvning ble forsinket mer enn 90 minutter og din utgående flyvning og returflyvning var satt opp på samme dag
  • Din interkontinentale KLM-flyvning ble forsinket mer enn tre timer
  • I tilfelle av at passasjeren dør
  • I tilfelle av visumnekt

Les mer og be om en refusjon 

Vennligst merk: Hvis du ber om en refusjon, vil alle flyvningene i bestillingen din bli avlyst.

Refusjon av utgifter til ekstra alternativer:

  • Ekstra komfortabelt sete
  • Ekstra bagasje
  • Oppgradering til Business Class 
  • A la carte-måltid
Les hvilke situasjoner som gjør at du har krav på refusjon.  

Les mer og be om en refusjon 

Kompensasjon
  • KLM-flyvningen din ble avlyst eller mer enn 3 timer forsinket
  • Flyvningen din var ikke avlyst eller forsinket på grunn av særlige omstendigheter, som ekstreme værforhold, politisk ustabilitet eller streik hos tredjepart

Les mer og be om kompensasjon 

 

Mottok du en KLM-kupong?

Mottok du en kupong etter din forespørsel om refusjon eller kompensasjon, eller mottok du en kupong på grunn av en flyvningsforsinkelse eller annulering?

Les mer om innløsing av din kupong 

Sjekk statusen på refusjonsanmodningen din

 

Sjekk status

Ba du om en refusjon av (billett)utgiftene dine?

Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com