Zwrot kosztów biletu

Jeżeli Państwa podróż nie przebiegała zgodnie z planem, przepraszamy za niedogodności.

Ważne: prosimy o przeczytanie poniższych informacji przed złożeniem wniosku o zwrot kosztów biletu.

Jeżeli poprosili Państwo o zwrot kosztów, wszystkie loty w ramach Państwa rezerwacji zostaną anulowane.

Rozpatrzenie wniosku dotyczącego zwrotu kosztów może potrwać do 2 tygodni. Koszty zostaną zwrócone w tej samej walucie i z wykorzystaniem takiej samej formy płatności, jaka została użyta do zakupu biletu. Prosimy zwrócić uwagę, że opłata za rezerwację i dopłata z tytułu karty kredytowej nie podlegają zwrotowi.

Wnioskowanie o zwrot kosztów przez internet przy użyciu poniższego przycisku „Wniosek o zwrot kosztów” lub poprzez media społecznościowe jest bezpłatne. Mogą Państwo również zadzwonić w tej sprawie do Biura Obsługi KLM, ale w takim przypadku zostanie pobrana opłata za zwrot.

W przypadku biletu zakupionego w biurze podróży należy skontaktować się z agentem. Jeżeli bilety zostały nabyte u przewoźnika innego niż KLM, prosimy o kontakt z tą linią lotniczą.

Uwaga: rezerwacja zostanie anulowana.

Wnioskuj o zwrot kosztów
 

Warunki zwrotu kosztów biletu

Możecie Państwo wystąpić o zwrot kosztów w następujących przypadkach:
  • Państwa lot KLM został odwołany i nie załapali się Państwo na lot alternatywny.
  • Warunki dotyczące Państwa biletu KLM pozwalają na zwrot kosztów. Może być wymagana opłata za anulowanie.
  • Anulowali Państwo swoją podróż, ponieważ Państwa europejski lot był opóźniony o ponad 90 minut, a wylot i powrót miały odbyć się w tym samym dniu.
  • Anulowali Państwo międzykontynentalny lot KLM, ponieważ był opóźniony o ponad 3 godziny.
  • W przypadku śmierci pasażera.
  • W przypadku odmowy wydania wizy.
  • Jeżeli mają Państwo opóźnienie większe niż 5 godzin na swój lot transferowy linią KLM i nie chcą już Państwo lecieć do ostatecznego miasta docelowego.

Zwroty kosztów podlegają przepisom obowiązującym w kraju, w którym bilet został zakupiony, i/lub kraju, w którym zwrot ma zostać wypłacony.

Jeżeli zarezerwowali Państwo bilet Klasy Business, ale podróżowali Państwo w Klasie Economy, mogą Państwo złożyć wniosek o zwrot różnicy w taryfie. Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi KLM

Nie mogłeś dostać się na pokład samolotu KLM ze względu na zbyt dużą liczbę pasażerów?

Wnioskuj o rekompensatę