Sobre reservar um hotel

Relaxe e sinta-se em casa! Escolha entre milhares de hotéis em todo o mundo. A sua estadia num hotel é facilmente planeada online.

Efetuar uma reserva

Pode efetuar uma reserva para um hotel quando reservar o seu voo em KLM.com. Já reservou o seu voo? Também pode reservar uma estadia num hotel, separadamente, no nosso website.

Quer reserve o seu hotel quando estiver a reservar o seu voo ou separadamente noutra altura, basta preencher o seu destino e as datas de viagem para ver uma lista de hotéis disponíveis. Em seguida, pode ordenar os resultados da sua procura por número de estrelas, distância, popularidade, tarifa ou classificação dos hóspedes. Basta escolher o seu hotel preferido e preencher os seus dados.

Após efetuar a sua reserva, verá uma página de confirmação com o seu número de reserva e código PIN. Guarde estes dados para uma possível utilização futura. Receberá sempre um e-mail de confirmação com todos os detalhes e informações de contacto para o seu hotel.

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Pagamento

Geralmente, paga a sua estadia quando chega ao hotel. Vai precisar de um cartão de crédito MasterCard, Visa ou American Express válido para fazer uma reserva online. Os dados do seu cartão de crédito são utilizados para garantir a sua reserva de hotel. Alguns hotéis cobram uma parte do valor antes da chegada. Se reservar uma oferta especial, o hotel poderá cobrar o valor total antecipadamente.

Os dados do cartão de crédito são-nos enviados através de um servidor seguro, que encripta todas as informações pessoais e do cartão de crédito. A KLM não fará qualquer débito no seu cartão de crédito.

Pode encontrar mais detalhes sobre o que está incluído no valor do quarto nas informações sobre o seu quarto de hotel. Não é preciso pagar encargos de reserva. Se tiver questões sobre o seu pagamento, contacte o hotel diretamente. Encontrará as informações de contacto na confirmação por e-mail e online da sua reserva.

Modificar ou cancelar uma reserva

A sua reserva de hotel é efetuada através do nosso parceiro Booking.com. Para fazer quaisquer modificações ou para cancelar reservas de hotel, vai precisar do código PIN e do seu número de reserva. Pode encontrá-los no seu e-mail de confirmação. Na maioria dos casos, as reservas de hotel podem ser canceladas com até 24 horas de antecedência, sem custos. Os termos e condições para a sua reserva de hotel determinam se pode ou não modificar ou cancelar a reserva. As condições de cancelamento podem ser encontradas nos termos e condições gerais no seu e-mail de confirmação.

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